Приказ от 10.10.2011 г № 124-ПР
Об утверждении Административного регламента Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги
В соответствии с постановлением Правительства Республики Мордовия от 10.08.2009 N 357 (с изменениями, внесенными постановлением Правительства Республики Мордовия от 25 октября 2010 г. N 416) "Об утверждении Порядка организации разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг" и Методическими рекомендациями по порядку разработки административного регламента исполнения государственной функции и предоставления государственной услуги, утвержденными распоряжением Правительства Республики Мордовия от 10.08.2009 N 329-Р (с изменениями, внесенными постановлением Правительства Республики Мордовия от 15 ноября 2010 г. N 622-Р) приказываю:
1.Утвердить Административный регламент Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по выдаче заключений о соответствии размещения предприятий по производству и хранению продуктов животноводства, действующим ветеринарным нормам и правилам.
2.Административный регламент Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по выдаче заключений о соответствии размещения предприятий по производству и хранению продуктов животноводства, действующим ветеринарным нормам и правилам разместить на странице Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия на официальном сайте органов государственной власти Республики Мордовия и опубликовать в газете "Известия Мордовии".
3.Установить датой вступления настоящего административного регламента в силу дату его официального опубликования.
4.Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Коротина Е.И. - заместителя начальника Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия.
Начальник
Республиканской ветеринарной службы
Республики Мордовия
А.И.КАНДАЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
РЕСПУБЛИКАНСКОЙ ВЕТЕРИНАРНОЙ СЛУЖБЫ
РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ЗАКЛЮЧЕНИЙ
О СООТВЕТСТВИИ РАЗМЕЩЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ПО ПРОИЗВОДСТВУ
И ХРАНЕНИЮ ПРОДУКТОВ ЖИВОТНОВОДСТВА ДЕЙСТВУЮЩИМ
ВЕТЕРИНАРНЫМ НОРМАМ И ПРАВИЛАМ
Раздел 1.Общие положения
1.Административный регламент Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по выдаче заключений при предоставлении земельных участков под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства о соответствии их размещения ветеринарным нормам и правилам (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, определяет сроки, требования и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению государственной услуги, порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги.
Раздел 2.Стандарт предоставления государственной услуги
Подраздел 1.Основные положения стандарта предоставления государственной услуги
2.Наименование государственной услуги - выдача заключений при предоставлении земельных участков под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства о соответствии их размещения ветеринарным нормам и правилам (далее - государственная услуга).
3.Исполнительным органом государственной власти Республики Мордовия, предоставляющим государственную услугу, является Республиканская ветеринарная служба Республики Мордовия и подведомственные ей районные государственные бюджетные учреждения - станции по борьбе с болезнями животных (далее - "Органы государственного ветеринарного надзора").
4.Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
- выдача заключения органов государственного ветеринарного надзора о соответствии размещения предприятий по производству и хранению продуктов животноводства действующим ветеринарным нормам и правилам при предоставлении земельного участка под строительство таких предприятий или отказ в выдаче заключения о соответствии размещения предприятий по производству и хранению продуктов животноводства, оформляемые в форме письма или телефонограммы Органов государственного ветеринарного надзора подписанного Главным государственным ветеринарным инспектором Республики Мордовия или Главным государственным инспектором района Республики Мордовия.
5.Сроки предоставления государственной услуги на выдачу заключения:
- Заявления, поступившие в Орган государственного ветеринарного надзора, рассматриваются в течение 10 дней со дня их регистрации.
- В случае принятия решения о проведении дополнительного исследования с целью уточнения обстоятельств и места расположения земельного участка, срок предоставления государственной услуги может быть продлен до 30 дней.
6.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Законом Российской Федерации от 14 мая 1993 г. N 4979-1 "О ветеринарии" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, N 24, ст. 857; Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 27, ст. 2711; N 35, ст. 3607; 2005, N 19, ст. 1752; 2006, N 1, ст. 10; N 52, ст. 5498; 2007, N 1, ст. 29; N 30, ст. 3805; 2008, N 24, ст. 2801; 2009, N 1, ст. 17, ст. 21 2010, N 50, ст. 6614; 2011, N 1, ст. 6);
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 8 мая 2006 г., N 19, ст. 2060);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 июня 1994 г. N 706 "Об утверждении Положения о государственном ветеринарном надзоре в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 9, ст. 1007; 2001, N 17, ст. 1714);
Приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 2 апреля 2008 г. N 189 "О Регламенте предоставления информации в систему государственного информационного обеспечения в сфере сельского хозяйства" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2008, N 18);
Ветеринарно-санитарными правилами сбора, утилизации и уничтожения биологических отходов, утвержденными Главным государственным ветеринарным инспектором Российской Федерации 4 декабря 1995 г. N 13-7-2/469 ("Российские вести", 1996, N 35; "Российская газета", 2007, N 213);
правилами и инструкциями по профилактике и борьбе с заразными и иными болезнями животных;
Постановлением Правительства Республики Мордовия от 7 марта 2008 г. N 75 "Об утверждении Положения о Республиканской ветеринарной службе Республики Мордовия , ("Известия Мордовии" 18 июля 2008 г. N 106);
7.Для получения государственной услуги на получение заключения органов государственного ветеринарного надзора о соответствии размещения предприятий по производству и хранению продуктов животноводства действующим ветеринарным нормам и правилам заявитель предоставляет в Органы государственного ветеринарного надзора заявление (приложение N 1) в котором необходимо указывать:
- наименование организации или должностного лица, которому оно адресовано;
- фамилию, имя, отчество заявителя (полное наименование юридического лица);
- почтовый адрес места жительства заявителя (юридический или фактический адрес юридического лица);
- наименование и вид планируемой деятельности подлежащего строительству предприятия по производству и (или) хранению продуктов животноводства;
- место расположения выделенного земельного участка под строительство предприятия, с координатами (ориентирами) границ земельного участка, для определения зооветеринарных разрывов.
8.Получателями государственной услуги являются:
- индивидуальные предприниматели;
- юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации (далее - заявители).
9.Предоставление государственной услуги осуществляется:
- Республиканской ветеринарной службой Республики Мордовия;
- государственными бюджетными учреждениями "районные станции по борьбе с болезнями животных" - подведомственными учреждениями Республиканской ветеринарной службой Республики Мордовия.
10.За консультацией о правилах предоставления государственной услуги заинтересованное лицо вправе обратиться в устной (лично или по телефону) или письменной формах в приемную Республиканской ветеринарной службы и в подведомственные ей государственные учреждения по месту жительства.
11.При ответах на телефонные звонки и личные сообщения заинтересованных лиц специалисты ветеринарной службы и государственных учреждений подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
12.При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же заинтересованному лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время устной консультации не должно превышать 15 минут.
13.Ответы на письменные обращения направляются в письменной форме и должны содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ, подписанный руководителем учреждения, направляется заинтересованному лицу в течение 10 дней со дня получения письменного обращения.
14.Информация о местонахождении, телефонах, адресах электронной почты, графике работы Республиканской ветеринарной службы, а также местонахождении, телефонах и графике работы подведомственных ей государственных бюджетных учреждений представлена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
Подраздел 2.Основания для отказа в предоставлении государственной услуги
15.Решение об отказе в приеме и рассмотрении заявления на предоставление государственной услуги выносится в случаях:
- наличие на выделенном земельном участке под строительство мест захоронений биологических отходов (скотомогильников и биотермических ям);
- несоответствие зооветеринарных разрывов действующим нормам и правилам;
- несоответствия заявленного местонахождения земельного участка под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства фактическому расположению;
- предоставление заявителем заявления не содержащего сведения в полном объеме.
- наличие в представленном документе недостоверной или искаженной информации;
- по заявлениям, поступившим в Органы государственного ветеринарного надзора, которые не содержат информацию о координатах (ориентирах) границ земельного участка, направляется ответ о необходимости проведения обследования земельного участка для установления зооветеринарных разрывов.
16.Не подлежат рассмотрению заявления, не содержащие фамилии, наименования юридического лица, почтового адреса. Также не принимаются к рассмотрению заявления, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания.
17.В случае выявления несоответствия заявления к представляемым требованиям, заявление не подлежит рассмотрению и возвращается заявителю.
- Повторное обращение производится на общих основаниях
Подраздел 3.Стандарт комфортности
18.Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги
- Заявителям предоставляются парковочные места.
- Вход в здание должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями.
- Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями.
- Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
- В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в оказании услуги.
- Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями.
- Место для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений.
- Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами с перечнем документов и образцами их заполнения.
- Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста и оборудуются подсветкой в случае необходимости.
- Места предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
- Прием получателей государственной услуги работниками Республиканской ветеринарной службы и подведомственными ей государственными учреждениями ведется без предварительной записи в порядке живой очереди. Рабочее место работника оснащено настенной или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества, должности.
19.Показатели доступности
На республиканском портале государственных услуг (функций) размещается следующая информация:
- адрес местонахождения, телефоны, адрес электронной почты Республиканской ветеринарной службы и государственных учреждений;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- образец заявления;
- срок предоставления государственной услуги;
- текст Административного регламента;
- Соблюдение стандарта предоставления государственной услуги.
- Обеспечение защиты конфиденциальных сведений о заявителе.
Подраздел 4.Требования к оплате предоставления государственной услуги, иные требования к предоставлению государственной услуги
20.Республиканская ветеринарная служба и подведомственные ей государственные бюджетные учреждения не взимают плату за оказание услуги.
21.Для получения государственной услуги заявители обращаются лично, с прилагаемым заявлением, указанным в пункте 7 настоящего Административного регламента.
22.Сведения о государственной услуге и форма заявления размещены на Республиканском портале государственных и муниципальных услуг (функций).
Раздел 3.Административные процедуры
Подраздел 1.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Глава 1.Основные положения
23.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные действия:
- прием и регистрация заявления;
- организация предоставления государственной услуги.
24.Блок-схема последовательности действий приведена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.
Глава 2.Прием и регистрация документов
25.Основанием для предоставления государственной услуги является личное обращение заявителя в государственное учреждение с заявлением, указанным в пункте 7 настоящего Административного регламента, либо получение соответствующего заявления по почте.
26.Прием заявления осуществляется в здании государственного учреждения, расположенного по месту жительства либо по месту регистрации заявителя.
27.Специалист, ответственный за прием заявления, устанавливает предмет обращения, проверяет наличие всех необходимых сведений и соответствие представленного заявления установленным требованиям пункта 7 настоящего Административного регламента:
- заявление, в установленных действующими законодательными актами случаях, должно быть скреплено печатью, иметь надлежащие подписи заявителя;
- текст заявления должен быть написан разборчиво, наименование юридического лица, индивидуального предпринимателя - без сокращения, с указанием юридического и фактического места его нахождения;
- фамилии, имена и отчества заявителей, юридические и фактические адреса должны быть написаны полностью, без сокращений.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
28.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство сличает представленные экземпляры оригиналов и копий заявлений друг с другом, если представленные копии заявлений нотариально не удостоверены.
29.Заявление, необходимое для предоставления государственной услуги передается после рассмотрения его Главным государственным ветеринарным инспектором республики, района, специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
30.При установлении фактов отсутствия необходимых данных, несоответствия представленного заявления требованиям, специалист, ответственный за прием заявлений, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных заявлениях.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня.
Глава 3.Организация предоставления государственной услуги
31.Юридическим фактом, являющимся основанием для выдачи заключения является факт оформления заключения о соответствии размещения предприятий по производству и хранению продуктов животноводства действующим ветеринарным нормам и правилам (приложение N 5).
32.Организация предоставления государственной услуги на выдачу заключения о соответствии размещения предприятий по производству и хранению продуктов животноводства, действующим ветеринарным нормам и правилам.
33.Главный государственный ветеринарный инспектор Республики Мордовия либо его заместитель, главные государственные ветеринарные инспектора муниципальных районов Республики Мордовия, в течение 1 рабочего дня рассматривают заявление, назначают специалиста, ответственного за выдачу заключения и передает должностному лицу, ответственному за делопроизводство.
34.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения заявления передает заявку специалисту, ответственному за выдачу заключения.
35.Специалист, ответственный за выдачу заключения о соответствии размещения предприятий по производству и хранению продуктов животноводства действующим ветеринарным нормам и правилам:
- при обращении хозяйствующего субъекта по вопросам выдачи заключения о соответствии размещения предприятий по производству и хранению продуктов животноводства, действующим ветеринарным нормам и правилам специалист после приема и проверки заявления согласно пункту 7 настоящего Административного регламента определяет возможность размещения предприятий по производству животноводческой продукции на территории района Республики Мордовия.
- при отсутствии, в заявлении информации о координатах границ земельного участка, проводит обследование земельного участка под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства на соответствие их размещения ветеринарным нормам и правилам в соответствии с зооветеринарными разрывами.
- принимает решение о выдаче разрешения.
36.Обследования проводится в срок не позднее 7 дней со дня регистрации заявления.
37.Обследование земельного участка осуществляется специалистом Органа государственного ветеринарного надзора ответственным за выдачу заключения с участием заявителя либо его представителя.
38.Обследование земельного участка осуществляется с целью соблюдения санитарно-защитных зон и зооветеринарных разрывов, а также иных ветеринарно-санитарных требований.
39.По результатам обследования составляется акт (приложение N 6), который подлежит подписанию заявителем либо его представителем. Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
40.В случае принятия положительного решения специалист, ответственный за выдачу заключения оформляет заключение о соответствии размещения предприятия(ий) по производству и хранению продуктов животноводства действующим ветеринарным нормам и правилам.
41.При наличии одного или нескольких оснований для отказа в выдаче заключения специалист, ответственный за выдачу заключений оформляет отказ в письменной форме, указывая причины отказа и сообщает о них в Республиканскую ветеринарную службу Республики Мордовия по средствам факсимильной, телефонной связи, либо по сети Интернет.
Срок выполнения действия - в течение 5 рабочих дней со дня получения заявки.
42.Специалист, ответственный за выдачу заключения оформляет заключение и передает должностному лицу, ответственному за делопроизводство.
43.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения передает заключение Главному государственному ветеринарному инспектору Республики Мордовия либо его заместителю, главному государственному ветеринарному инспектору района Республики Мордовия, для подписания.
44.Главный государственный ветеринарный инспектор Республики Мордовия либо его заместитель, главный государственный ветеринарный инспектор района Республики Мордовия в течение 1 рабочего дня рассматривает заключение, подписывает его и передает должностному лицу, ответственному за делопроизводство.
45.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня регистрирует подписанное заключение в журнале регистрации исходящих документов и направляет в адрес заявителя посредством факсимильной связи и простым почтовым отправлением.
Срок выполнения действия - в течение 10 рабочих дней.
46.Максимальный срок исполнения процедур, предусмотренных подпунктами 39 - 53 Административного регламента, - 30 дней со дня регистрации заявки.
47.При выявлении одного или нескольких оснований для отказа в оформлении заключения, установленных пунктом 17 Административного регламента, специалист, ответственный за рассмотрение документов:
- готовит письменное уведомление об отказе в оформлении заключения (приложение N 5);
- передает письменное уведомление об отказе в оформлении заключения должностному лицу, ответственному за делопроизводство.
Срок выполнения действия - в течение 4 рабочих дней со дня получения заявки.
48.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения передает уведомление об отказе в оформлении заключения Главному государственному ветеринарному инспектору Республики Мордовия либо лицу, исполняющему его обязанности, главному государственному ветеринарному инспектору района для подписания.
49.Главный государственный ветеринарный инспектор Республики Мордовия либо лицо, исполняющее его обязанности, главный государственный ветеринарный инспектор района в течение 1 рабочего дня рассматривает письменное уведомление об отказе в оформлении заключения, подписывает его, передает должностному лицу, ответственному за делопроизводство.
50.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения уведомления об отказе в оформлении заключения регистрирует его в журнале регистрации исходящих документов и направляет в адрес заявителя простым почтовым отправлением, факсимильной связью либо использования сети Интернет.
Подраздел 2.Формы контроля за исполнением Административного регламента
51.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Получателей, принятие нарушений прав Получателей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц Республиканской ветеринарной службы и подведомственных ей государственных учреждений.
52.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятия решений специалистами осуществляется должностными лицами Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия (Главным государственным ветеринарным инспектором Республики Мордовия либо лицом, исполняющим его обязанности), республиканской, городской, и районными станциями по борьбе с болезнями животных (главными государственными ветеринарными инспекторами районов), ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Персональная ответственность специалистов, предоставляющих государственную услугу, закрепляется в должностных регламентах (инструкциях).
53.Текущий контроль должностными лицами Органов государственного ветеринарного надзора осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Мордовия, регулирующих предоставление государственной услуги. Периодичность проверок устанавливается не реже чем один раз в три года.
54.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Мордовия.
Подраздел 3.Досудебный (внесудебный) порядок
ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
55.Действия (бездействие) и решения должностных лиц Службы, госветучреждения осуществляемые (принятые) в ходе исполнения Службой государственной услуги могут быть обжалованы в досудебном (внесудебном) порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования вышеуказанных действий (бездействия) и решений в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является обязательным.
56.Действия (бездействие) и решения должностных лиц, государственных служащих Службы, госветучреждения могут быть письменно обжалованы начальнику Службы, в вышестоящие органы государственной власти и (или) должностным лицам (Глава Республики Мордовия, Председатель Правительства Республики Мордовия, Заместитель Председателя Правительства Республики Мордовия, осуществляющий координацию и контроль деятельности Службы).
57.В письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указываются:
1) наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, наименование юридического лица;
3) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
4) суть нарушения прав, свобод и законных интересов, противоправного решения, действий (бездействия);
5) подпись и дата.
Дополнительно в жалобе могут быть указаны:
должность, фамилия, имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действия (бездействие) которого обжалуется;
обстоятельства, на которых заявитель основывает нарушение своих прав, свобод и законных интересов;
иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение доводов к письменному обращению прилагаются документы и материалы либо их копии.
58.Заявители имеют право на получение находящихся в Службе информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
59.Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 календарных дней с момента ее регистрации.
При рассмотрении жалобы начальник Службы, в исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении обследование земельного участка), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов, вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения.
60.Результатом досудебного (внесудебного) об жалования являются:
признание жалобы обоснованной и принятие решения об удовлетворении требований, изложенных в жалобе;
признание жалобы необоснованной, принятие решения об отказе а удовлетворении требований, изложенных в жалобе.
Ответ на письменную жалобу направляется почтой с одновременным уведомлением заявителя о принятом по жалобе решении по телефону, факсу или электронной почте, если данные сведения были указаны в жалобе.
61.Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной услуги, либо приостановления ее рассмотрения являются:
отсутствие указания фамилии заявителя, наименование юридического лица, направивших жалобу и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
текст жалобы не поддается прочтению;
в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства;
ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Службы или иное уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые обращения направлялись в Службу или одному и тому же должностному лицу.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не мог быть дан, в последующем устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.
62.В случае оставления жалобы без ответа по существу поставленных в ней вопросов заявителю, направившему жалобу, сообщается о причинах отказа в рассмотрении жалобы либо о переадресации жалобы.
63.О нарушении должностным лицом Службы прав, свобод и законных интересов третьих лиц, неправомерных решениях, действиях (бездействии), нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики можно сообщить устно по телефону (8342) 29-36-10 (заместитель начальника Службы), и (или) по адресу электронной почте Службы: uvetrm@e-mordovia.ru.