Приказ от 31.12.2013 г № 482
О внесении изменений в приказ Министерства социальной защиты населения Республики Мордовия от 18 февраля 2011 г. N 35
ОТ 18 ФЕВРАЛЯ 2011 Г. N 35
В целях реализации распоряжения Правительства Республики Мордовия от 1 июля 2013 г. N 330-Р "Об утверждении Плана внесения изменений в нормативные правовые акты об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг в части установления показателя снижения максимального срока ожидания в очереди при сдаче запроса и получении документа", а также в целях приведения в соответствие с действующим законодательством правового акта Министерства социальной защиты населения Республики Мордовия, приказываю:
1.Внести в приказ Министерства социальной защиты населения Республики Мордовия от 18 февраля 2011 г. N 35 "Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по зачислению граждан пожилого возраста и инвалидов на социальное обслуживание на дому" (с изменениями, внесенными приказом Министерства социальной защиты населения Республики Мордовия от 1 апреля 2011 г. N 98) следующие изменения:
1) в наименовании слова "пожилого возраста и инвалидов" исключить;
2) в пункте 1 слова "пожилого возраста и инвалидов" исключить.
2.Внести в Административный регламент Министерства социальной защиты населения Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по зачислению граждан пожилого возраста и инвалидов на социальное обслуживание на дому, утвержденный приказом Министерства социальной защиты населения Республики Мордовия от 18 февраля 2011 г. N 35 "Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по зачислению граждан пожилого возраста и инвалидов на социальное обслуживание на дому" (с изменениями, внесенными приказом Министерства социальной защиты населения Республики Мордовия от 1 апреля 2011 г. N 98), следующие изменения:
1) в наименовании слова "пожилого возраста и инвалидов" исключить;
2) пункты 1 и 2 изложить в следующей редакции:
"1. Административный регламент Министерства социальной защиты населения Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по зачислению граждан на социальное обслуживание на дому (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в отделении социальной помощи на дому, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги.
2. Наименование государственной услуги - зачисление граждан на социальное обслуживание на дому (далее - государственная услуга).";
3) пункт 16 изложить в следующей редакции:
"16. Время ожидания в очереди при подаче документов для получения государственной услуги не должно превышать 15 минут.
Продолжительность приема заявителей специалистами государственных учреждений при подаче документов для получения государственной услуги не должна превышать 15 минут.";
4) абзац первый пункта 17 изложить в следующей редакции:
"17. Время ожидания в очереди при получении документов не должно превышать 15 минут.";
5) в пункте 23 слова "по зачислению граждан пожилого возраста и инвалидов на социальное обслуживание на дому" исключить;
6) в пункте 24 слова "по зачислению граждан пожилого возраста и инвалидов на социальное обслуживание на дому" исключить;
7) пункт 59 изложить в следующей редакции:
"59. Заявители имеют право обратиться с жалобой, которая может быть направлена:
по почте в Министерство по адресу: 430027, г. Саранск, ул. Титова, д. 133 или в государственное учреждение, предоставляющее государственную услугу;
через многофункциональный центр;
посредством использования информационно-телекоммуникационной сети Интернет: через официальный сайт органов государственной власти Республики Мордовия (www.e-mordovia.ru), единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), либо региональный портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.e-mordovia.ru);
а также принята при личном приеме.";
8) пункт 61 изложить в следующей редакции:
"61. Жалоба должна содержать:
наименование Министерства или государственного учреждения, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, решение и действие (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства или государственного учреждения, либо должностного лица;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства или государственного учреждения, либо должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.";
9) пункты 64 и 65 изложить в следующей редакции:
"64. Жалоба, поступившая в Министерство или государственное учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа государственного учреждения в приеме документов у заявителя либо исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
65. По результатам рассмотрения жалобы Министр или директор государственного учреждения принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных государственным учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Мордовия, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части первой настоящего пункта, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.";
10) в грифе приложения 1 слова "пожилого возраста и инвалидов" исключить;
11) приложение 2 изложить в следующей редакции: