Приказ от 25.12.2014 г № 219-ПР
Об утверждении Административного регламента Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по выдаче заключений о соответствии размещения предприятий по производству и хранению продуктов животноводства, действующим ветеринарным нормам и правилам
В целях приведения нормативных правовых актов Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия в соответствие с действующим федеральным законодательством приказываю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по выдаче заключений о соответствии размещения предприятий по производству и хранению продуктов животноводства, действующим ветеринарным нормам и правилам.
2.Признать утратившими силу:
приказ Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия от 10.10.2011 N 124-Пр. "Об утверждении Административного регламента Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги:
3.Настоящий приказ разместить на официальном сайте Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия.
4.Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
5.Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Заместителя начальника Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия Коротина Е.И.
Начальник
Республиканской ветеринарной службы
Республики Мордовия
А.В.ЕДЕЛЬКИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
РЕСПУБЛИКАНСКОЙ ВЕТЕРИНАРНОЙ СЛУЖБЫ
РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ЗАКЛЮЧЕНИЙ О СООТВЕТСТВИИ РАЗМЕЩЕНИЯ
ПРЕДПРИЯТИЙ ПО ПРОИЗВОДСТВУ И ХРАНЕНИЮ ПРОДУКТОВ
ЖИВОТНОВОДСТВА ДЕЙСТВУЮЩИМ ВЕТЕРИНАРНЫМ
НОРМАМ И ПРАВИЛАМ
Раздел 1.Общие положения
1.Административный регламент Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по выдаче заключений при предоставлении земельных участков под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства о соответствии их размещения ветеринарным нормам и правилам (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, определяет сроки, требования и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению государственной услуги, порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги.
Раздел 2.Стандарт предоставления государственной услуги
Подраздел 1.Основные положения стандарта предоставления государственной услуги
2.Наименование государственной услуги - выдача заключений при предоставлении земельных участков под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства о соответствии их размещения ветеринарным нормам и правилам (далее - государственная услуга).
3.Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
- выдача заключения органов государственного ветеринарного надзора о соответствии размещения предприятий по производству и хранению продуктов животноводства действующим ветеринарным нормам и правилам при предоставлении земельного участка под строительство таких предприятий или отказ в выдаче заключения о соответствии размещения предприятий по производству и хранению продуктов животноводства, оформляемые в форме письма или телефонограммы Органов государственного ветеринарного надзора подписанного Главным государственным ветеринарным инспектором Республики Мордовия или Главным государственным инспектором района Республики Мордовия.
4.Сроки предоставления государственной услуги на выдачу заключения:
- Заявления, поступившие в Орган государственного ветеринарного надзора, рассматриваются в течение 10 дней со дня их регистрации.
- В случае принятия решения о проведении дополнительного исследования с целью уточнения обстоятельств и места расположения земельного участка, срок предоставления государственной услуги может быть продлен до 30 дней.
- Максимальный срок ожидания в очереди при подачи запроса на предоставлении государственной услуги составляет 10 дней.
- Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата государственной услуги 30 дней.
Подраздел 2.Наименование исполнительного органа государственной власти Республики Мордовия, предоставляющего государственную услугу
5.Исполнительным органом государственной власти Республики Мордовия, предоставляющим государственную услугу, является Республиканская ветеринарная служба Республики Мордовия и подведомственные ей районные государственные бюджетные учреждения - станции по борьбе с болезнями животных (далее - "Органы государственного ветеринарного надзора").
Подраздел 3.Правовые основания предоставления государственной услуги
6.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Законом Российской Федерации от 14 мая. 1993 г. N 4979-1 "О ветеринарии" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, N 24, ст. 857; Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 27, ст. 2711; N 35, ст. 3607; 2005, N 19, ст. 1752; 2006, N 1, ст. 10; N 52, ст. 5498; 2007, N 1, ст. 29; N 30, ст. 3805; 2008, N 24, ст. 2801; 2009, N 1, ст. 17, ст. 21 2010, N 50, ст. 6614; 2011, N 1, ст. 6);
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 8 мая 2006 г., N 19, ст. 2060);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 июня 1994 г. N 706 "Об утверждении Положения о государственном ветеринарном надзоре в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 9, ст. 1007; 2001, N 17, ст. 1714);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 05 июня 2013 г. N 476 "О вопросах государственного контроля (надзора) и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 17.06.2013, N 24, ст. 2999)
Ветеринарно-санитарными правилами сбора, утилизации и уничтожения биологических отходов, утвержденными Главным государственным ветеринарным инспектором Российской Федерации 4 декабря 1995 г. N 13-7-2/469 ("Российские вести", 1996, N 35; "Российская газета", 2007, N 213);
правилами и инструкциями по профилактике и борьбе с заразными и иными болезнями животных;
Постановлением Правительства Республики Мордовия от 7 марта 2008 г. N 75 "Об утверждении Положения о Республиканской ветеринарной службе Республики Мордовия, ("Известия Мордовии" 18 июля 2008 г. N 106);
Подраздел 4.Порядок информирования о предоставлении государственной услуги
7.Получателями государственной услуги являются:
- индивидуальные предприниматели;
- юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации (далее - заявители).
8.Предоставление государственной услуги осуществляется:
- Республиканской ветеринарной службой Республики Мордовия;
- государственными бюджетными учреждениями "районные станции по борьбе с болезнями животных" - подведомственными учреждениями Республиканской ветеринарной службой Республики Мордовия.
9.За консультацией о правилах предоставления государственной услуги заинтересованное лицо вправе обратиться в устной (лично или по телефону) или письменной формах в приемную Республиканской ветеринарной службы и в подведомственные ей государственные учреждения по месту жительства.
10.При ответах на телефонные звонки и личные сообщения заинтересованных лиц специалисты ветеринарной службы и государственных учреждений подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
11.При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же заинтересованному лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время устной консультации не должно превышать 15 минут.
12.Ответы на письменные обращения направляются в письменной форме и должны содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ, подписанный руководителем учреждения, направляется заинтересованному лицу в течение 10 дней со дня получения письменного обращения.
13.Информация о местонахождении, телефонах, адресах электронной почты, графике работы Республиканской ветеринарной службы, а также местонахождении, телефонах и графике работы подведомственных ей государственных бюджетных учреждений представлена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
Подраздел 5.Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
14.Для получения государственной услуги на получение заключения органов государственного ветеринарного надзора о соответствии размещения предприятий по производству и хранению продуктов животноводства действующим ветеринарным нормам и правилам заявитель предоставляет в Органы государственного ветеринарного надзора заявление (приложение N 1) в котором необходимо указывать:
- наименование организации или должностного лица, которому оно адресовано;
- фамилию, имя, отчество заявителя (полное наименование юридического лица);
- почтовый адрес места жительства заявителя (юридический или фактический адрес юридического лица);
- наименование и вид планируемой деятельности подлежащего строительству предприятия по производству и (или) хранению продуктов животноводства;
- место расположения выделенного земельного участка под строительство предприятия, с координатами (ориентирами) границ земельного участка, для определения зооветеринарных разрывов.
Подраздел 6.Основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
15.Решение об отказе в приеме и рассмотрении заявления на предоставление государственной услуги выносится в случаях:
- наличие на выделенном земельном участке под строительство мест захоронений биологических отходов (скотомогильников и биотермических ям);
- не соответствие зооветеринарных разрывов действующим нормам и правилам;
- несоответствия заявленного местонахождения земельного участка под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства фактическому расположению;
- предоставление заявителем заявления не содержащего сведения в полном объеме.
- наличие в представленном документе недостоверной или искаженной информации;
- по заявлениям, поступившим в Органы государственного ветеринарного надзора, которые не содержат информацию о координатах (ориентирах) границ земельного участка, направляется ответ о необходимости проведения обследования земельного участка для установления зооветеринарных разрывов
16.Осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части
17.Не подлежат рассмотрению заявления, не содержащие фамилии, наименования юридического лица, почтового адреса. Также не принимаются к рассмотрению заявления, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания.
18.В случае выявления несоответствия заявления к представляемым требованиям, заявление не подлежит рассмотрению и возвращается заявителю в течение 7 дней.
- Повторное обращение производится на общих основаниях
Подраздел 7.Размер платы за предоставление государственной услуги
19.Республиканская ветеринарная служба и подведомственные ей государственные бюджетные учреждения не взимают плату за оказание услуги.
Подраздел 8.Стандарт комфортности
20.Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги
- Заявителям предоставляются парковочные места.
- Вход в здание должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями.
- Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями.
- Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
- В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в оказании услуги.
- Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями.
- Место для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений.
- Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами с перечнем документов и образцами их заполнения.
- Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста и оборудуются подсветкой в случае необходимости.
- Места предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
- Прием получателей государственной услуги работниками Республиканской ветеринарной службы и подведомственными ей государственными учреждениями ведется без предварительной записи в порядке живой очереди. Рабочее место работника оснащено настенной или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества, должности.
21.Показатели доступности
На республиканском портале государственных услуг (функций) размещается следующая информация:
- адрес местонахождения, телефоны, адрес электронной почты Республиканской ветеринарной службы и государственных учреждений;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- образец заявления;
- срок предоставления государственной услуги;
- текст Административного регламента;
- Соблюдение стандарта предоставления государственной услуги.
- Обеспечение защиты конфиденциальных сведений о заявителе.
Подраздел 9.Иные требования к предоставлению государственной услуги
22.Для получения государственной услуги заявители обращаются лично, с прилагаемым заявлением, указанным в пункте 7 настоящего Административного регламента.
23.Сведения о государственной услуге и форма заявления размещены на Республиканском портале государственных и муниципальных услуг (функций).
Раздел 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Глава 1.Основные положения
24.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные действия:
- прием и регистрация заявления;
- организация предоставления государственной услуги.
25.Блок-схема последовательности действий приведена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.
Глава 2.Прием и регистрация документов
26.Основанием для предоставления государственной услуги является личное обращение заявителя в государственное учреждение с заявлением, указанным в пункте 15 настоящего Административного регламента, либо получение соответствующего заявления по почте или в электронной форме по адресу электронной почты Службы: uvetrm@e-mordovia.ru, размещенной на официальном сайте Службы, либо через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
27.Прием заявления осуществляется в здании государственного учреждения, расположенного по месту жительства либо по месту регистрации заявителя.
28.Специалист, ответственный за прием заявления, устанавливает предмет обращения, проверяет наличие всех необходимых сведений и соответствие представленного заявления установленным требованиям пункта 15 настоящего Административного регламента:
- заявление, в установленных действующими законодательными актами случаях, должно быть скреплено печатью, иметь надлежащие подписи заявителя;
- текст заявления должен быть написан разборчиво, наименование юридического лица, индивидуального предпринимателя - без сокращения, с указанием юридического и фактического места его нахождения;
- фамилии, имена и отчества заявителей, юридические и фактические адреса должны быть написаны полностью, без сокращений.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
29.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство сличает представленные экземпляры оригиналов и копий заявлений друг с другом, если представленные копии заявлений нотариально не удостоверены.
30.Заявление, необходимое для предоставления государственной услуги передается после рассмотрения его Главным государственным ветеринарным инспектором республики, района, специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
31.При установлении фактов отсутствия необходимых данных, несоответствия представленного заявления требованиям, специалист, ответственный за прием заявлений, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных заявлениях.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня.
Глава 3.Организация предоставления государственной услуги
32.Юридическим фактом, являющимся основанием для выдачи заключения является факт оформления заключения о соответствии размещения предприятий по производству и хранению продуктов животноводства действующим ветеринарным нормам и правилам (приложение N 5).
33.Организация предоставления государственной услуги на выдачу заключения о соответствии размещения предприятий по производству и хранению продуктов животноводства, действующим ветеринарным нормам и правилам.
34.Главный государственный ветеринарный инспектор Республики Мордовия либо его заместитель, главные государственные ветеринарные инспектора муниципальных районов Республики Мордовия, в течение 1 рабочего дня рассматривают заявление, назначают специалиста, ответственного за выдачу заключения и передает должностному лицу, ответственному за делопроизводство.
35.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения заявления передает заявку специалисту, ответственному за выдачу заключения.
36.Специалист, ответственный за выдачу заключения о соответствии размещения предприятий по производству и хранению продуктов животноводства действующим ветеринарным нормам и правилам:
- при обращении хозяйствующего субъекта по вопросам выдачи заключения о соответствии размещения предприятий по производству и хранению продуктов животноводства, действующим ветеринарным нормам и правилам специалист после приема и проверки заявления согласно пункту 15 настоящего Административного регламента определяет возможность размещения предприятий по производству животноводческой продукции на территории района Республики Мордовия.
- при отсутствии, в заявлении информации о координатах границ земельного участка, проводит обследование земельного участка под строительство предприятий по производству и хранению продуктов животноводства на соответствие их размещения ветеринарным нормам и правилам в соответствии с зооветеринарными разрывами.
- принимает решение о выдаче разрешения.
37.Обследования проводится в срок не позднее 7 дней со дня регистрации заявления.
38.Обследование земельного участка осуществляется специалистом Органа государственного ветеринарного надзора ответственным за выдачу заключения с участием заявителя либо его представителя.
39.Обследование земельного участка осуществляется с целью соблюдения санитарно-защитных зон и зооветеринарных разрывов, а также иных ветеринарно-санитарных требований.
40.По результатам обследования составляется акт (приложение N 6), который подлежит подписанию заявителем либо его представителем. Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
41.В случае принятия положительного решения специалист, ответственный за выдачу заключения оформляет заключение о соответствии размещения предприятия(ий) по производству и хранению продуктов животноводства действующим ветеринарным нормам и правилам.
42.При наличии одного или нескольких оснований для отказа в выдаче заключения специалист, ответственный за выдачу заключений оформляет отказ в письменной форме, указывая причины отказа и сообщает о них в Республиканскую ветеринарную службу Республики Мордовия по средствам факсимильной, телефонной связи, либо по сети Интернет.
Срок выполнения действия - в течение 5 рабочих дней со дня получения заявки.
43.Специалист, ответственный за выдачу заключения оформляет заключение и передает должностному лицу, ответственному за делопроизводство.
44.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения передает заключение Главному государственному ветеринарному инспектору Республики Мордовия либо его заместителю, главному государственному ветеринарному инспектору района Республики Мордовия, для подписания.
45.Главный государственный ветеринарный инспектор Республики Мордовия либо его заместитель, главный государственный ветеринарный инспектор района Республики Мордовия в течение 1 рабочего дня рассматривает заключение, в случае согласия подписывает его и передает должностному лицу, ответственному за делопроизводство.
46.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня регистрирует подписанное заключение в журнале регистрации исходящих документов и направляет в адрес заявителя посредством факсимильной связи и простым почтовым отправлением.
Срок выполнения действия - в течение 10 рабочих дней.
47.Максимальный срок исполнения процедур, предусмотренных подпунктами 39 - 53 Административного регламента, - 30 дней со дня регистрации заявки.
48.При выявлении одного или нескольких оснований для отказа в оформлении заключения, установленных пунктом 17 Административного регламента, специалист, ответственный за рассмотрение документов:
- готовит письменное уведомление об отказе в оформлении заключения (приложение N 5);
- передает письменное уведомление об отказе в оформлении заключения должностному лицу, ответственному за делопроизводство.
Срок выполнения действия - в течение 4 рабочих дней со дня получения заявки.
49.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения передает уведомление об отказе в оформлении заключения Главному государственному ветеринарному инспектору Республики Мордовия либо лицу, исполняющему его обязанности, главному государственному ветеринарному инспектору района для подписания.
50.Главный государственный ветеринарный инспектор Республики Мордовия либо лицо, исполняющее его обязанности, главный государственный ветеринарный инспектор района в течение 1 рабочего дня рассматривает письменное уведомление об отказе в оформлении заключения, подписывает его, передает должностному лицу, ответственному за делопроизводство.
51.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения уведомления об отказе в оформлении заключения регистрирует его в журнале регистрации исходящих документов и направляет в адрес заявителя простым почтовым отправлением, факсимильной связью либо использования сети Интернет.
Раздел 4.Формы контроля за исполнением Административного регламента
Подраздел 1.Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента, в том числе осуществление текущего контроля, проведение плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
52.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Получателей, принятие нарушений прав Получателей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц Республиканской ветеринарной службы и подведомственных ей государственных учреждений.
53.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятия решений специалистами осуществляется должностными лицами Республиканской ветеринарной службы Республики Мордовия (Главным государственным ветеринарным инспектором Республики Мордовия либо лицом, исполняющим его обязанности), республиканской, городской, и районными станциями по борьбе с болезнями животных (главными государственными ветеринарными инспекторами районов), ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Персональная ответственность специалистов, предоставляющих государственную услугу, закрепляется в должностных регламентах (инструкциях).
54.Текущий контроль должностными лицами Органов государственного ветеринарного надзора осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Мордовия, регулирующих предоставление государственной услуги. Периодичность проверок устанавливается не чаще чем один раз в три года.
Подраздел 2.Ответственность должностных лиц исполнительного органа государственной власти Республики Мордовия
ЗА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), ПРИНИМАЕМЫЕ
(ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) ИМ В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
54.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Мордовия.
Раздел 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
Подраздел 1.Предмет досудебного
(ВНЕСУДЕБНОГО) ОБЖАЛОВАНИЯ
55.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Службу. Жалобы на решения, принятые руководителем Службы, подаются в Правительство Республики Мордовия.
56.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Подраздел 2.Порядок досудебного
(ВНЕСУДЕБНОГО) ОБЖАЛОВАНИЯ
57.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, представляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии
58.Заявители имеют право на получение находящихся в Службе информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
59.Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
60.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу принимает одно из следующих решений:
1.удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2.отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за принятия решения, указанного в настоящем пункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
61.В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращаются гражданину, направившему обращение, с разъяснениями порядка обжалования данного судебного решения.
Начальник службы или иное уполномоченное должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Службы либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
62.В случае оставления жалобы без ответа по существу поставленных в ней вопросов заявителю, направившему жалобу, сообщается о причинах отказа в рассмотрении жалобы либо о переадресации жалобы.
63.О нарушении должностным лицом Службы прав, свобод и законных интересов третьих лиц, неправомерных решениях, действиях (бездействии), нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики можно сообщить устно по телефону (8342) 29-36-10 (заместитель начальника Службы), и (или) по адресу электронной почты Службы: uvetrm@e-mordovia.ru, размещенной на официальном сайте Службы.