Постановление от 27.12.2012 г № 2142
Об утверждении административного регламента администрации Рузаевского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги по назначению и выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и (или) должности муниципальной службы
На основании Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Закона Республики Мордовия от 08 июня 1999 г. N 30-З "О муниципальной службе в Республике Мордовия", администрация Рузаевского муниципального района постановляет:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент администрации Рузаевского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги по назначению и выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и (или) должности муниципальной службы.
2.Управлению делами и организационной работы:
- ознакомить всех указанных в административном регламенте лиц под роспись;
- направить административный регламент администрации Рузаевского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги по назначению и выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и (или) должности муниципальной службы в Государственный комитет Республики Мордовия по делам юстиции для внесения в реестр муниципальных нормативных правовых актов Республики Мордовия.
3.Контроль исполнения настоящего постановления возложить на руководителя аппарата администрации Рузаевского муниципального района Ю.Н.Лободу.
4.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в средствах массовой информации, подлежит размещению на официальном сайте органов местного самоуправления Рузаевского муниципального района в сети "Интернет" по адресу: www.ruzaevka-rm.ru.
Глава администрации
Рузаевского муниципального района
Н.В.ИНЯТКИНА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ РУЗАЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО
РАЙОНА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ПЕНСИИ ЗА ВЫСЛУГУ ЛЕТ
ЛИЦАМ, ЗАМЕЩАВШИМ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ДОЛЖНОСТИ
И (ИЛИ) ДОЛЖНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
Раздел 1.Общие положения
1.1.Наименование административного регламента - Административный регламент администрации Рузаевского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги по назначению и выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и (или) должности муниципальной службы (далее - муниципальная услуга).
1.2.Целью административного регламента администрации Рузаевского муниципального района является принятие решения администрации Рузаевского муниципального района о назначении и выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и (или) должности муниципальной службы.
Раздел 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
Подраздел 1.Основные положения стандарта предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - назначение и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и (или) должности муниципальной службы.
2.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией Рузаевского муниципального района, непосредственно через специалиста по работе с персоналом.
2.3.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является принятие решения об определении размера пенсии за выслугу лет, которое издается в форме распоряжения администрацией Рузаевского муниципального района, либо об отказе в установлении пенсии за выслугу лет, которое подписывается Главой администрации Рузаевского муниципального района.
2.4.Результатом установления пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и (или) должности муниципальной службы, является ежемесячная адресная выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и (или) должности муниципальной службы, посредством перечисления на банковские счета, открытые лицами, замещавшими муниципальные должности и (или) должности муниципальной службы, в банках, либо путем доставки через предприятия федеральной почтовой связи.
2.5.Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 дней.
Если для рассмотрения обращений граждан необходимо проведение проверки или истребование дополнительных материалов, указанный срок продлевается. Максимальный срок, на который может быть продлено предоставление муниципальной услуги, составляет не более чем 30 дней. О продлении срока предоставления муниципальной услуги заявитель уведомляется в письменном виде.
2.6.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Законом Республики Мордовия от 8 июня 1999 г. N 30-З "О муниципальной службе в Республике Мордовия";
- Уставом Рузаевского муниципального района Республики Мордовия;
- решением Совета депутатов Рузаевского муниципального района от 13.05.2011 N 37/476 "Об утверждении Положения о порядке выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы в органах местного самоуправления Рузаевского муниципального района".
2.7.Заявителями являются:
- граждане, имеющие стаж муниципальной службы не менее 15 лет, включая иные периоды деятельности, исчисленные в соответствии с приложением N 3 к Закону Республики Мордовия от 8 июня 1999 г. N 30-З "О муниципальной службе в Республике Мордовия", при условии замещения ими муниципальных должностей муниципальной службы в Республике Мордовия и (или) государственных должностей государственной службы Республики Мордовия не менее 5 лет;
- граждане, прекратившие муниципальную службу до достижения пенсионного возраста в порядке перевода, по соглашению сторон или по истечении срока полномочий, имеющие стаж муниципальной службы не менее 15 лет и при условии замещения ими государственных должностей государственной службы Республики Мордовия и (или) муниципальных должностей муниципальной службы в Республике Мордовия не менее 10 лет.
2.8.От имени физических лиц заявление на установление пенсии за выслугу лет могут подавать представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности.
2.9.Исчерпывающий перечень документов, предъявляемых Заявителем и необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, составляет:
- заявление об установлении пенсии за выслугу лет установленного образца согласно приложению N 1;
- паспорт;
- справка из Пенсионного фонда о размере и получении трудовой пенсии по старости (инвалидности);
- копия трудовой книжки, при отсутствии трудовой книжки, а также в случаях, когда в трудовой книжке неправильные или неточные записи об отдельных периодах деятельности, - справки с места работы (службы), справки архивных учреждений, выписки из приказов, протоколы заседания комиссии по установлению стажа, в случае если гражданин прекратил муниципальную службу до достижения им пенсионного возраста;
- номер личного лицевого счета и реквизиты кредитного учреждения по месту жительства (копию сберкнижки), в случае, если выплата пенсии за выслугу лет будет осуществляться через банк.
2.10.Порядок получения консультаций по процедурам предоставления муниципальной услуги.
Заинтересованное лицо вправе обратиться за информацией о порядке предоставления муниципальной услуги лично, по телефону или в письменном виде к специалисту по работе с персоналом, а также получить сведения посредством официального сайта Администрации, электронной почты Администрации, республиканского портала государственных и муниципальных услуг.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность и полнота информирования о процедуре;
четкость в изложении информации о процедуре;
удобство и доступность получения информации о процедуре;
оперативность предоставления информации о процедуре.
Форма информирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заявителей.
Специалист по работе с персоналом, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением других специалистов. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист по работе с персоналом, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать с ними другое время для устного информирования. В конце информирования специалист по работе с персоналом, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
Специалист по работе с персоналом, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично) должен корректно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства.
При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист по работе с персоналом, сняв трубку, должен назвать наименование организации, должность, фамилию, имя, отчество. Во время разговора специалист по работе с персоналом должен произносить слова четко. Если на момент поступления звонка от заявителей, специалист проводит личный прием граждан, он вправе предложить заинтересованным лицам обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан.
При письменном обращении заинтересованных лиц ответ готовится специалистом по работе с персоналом и отправляется по Почте заявителю.
Ответ на вопрос представляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде заявителю по адресу, указанному в заявлении, в течение 30 календарных дней с даты обращения заинтересованного лица.
При личном приеме не принимаются лица, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения, употребляющие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания.
2.11.Адрес места нахождения, телефоны, адреса официальных сайтов и электронной почты Администрации, республиканского портала государственных и муниципальных услуг размещаются на информационных стендах в администрации Рузаевского муниципального района, в средствах массовой информации.
Адрес места нахождения Администрации Рузаевского муниципального района: 431440, г. Рузаевка, ул. Ленина, д. 61; тел. (834-51) 4-08-33, режим работы с 08.00 ч. до 17.00 ч.: перерыв на обед с 12.00 ч. до 13.00 ч. (суббота и воскресенье - выходной).
Интернет-сайт: http://www.ruzaevka-rm.ru. Адрес электронной почты: adm_rmr@mail.ru.
Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Мордовия: http://gosuslugi.e-mordovia.ru.
Подраздел 2.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.12.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- отсутствие документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего регламента, или предоставление документов не в полном объеме;
- тексты документов написаны неразборчиво, наименования юридических лиц с сокращениями, без указания мест их нахождения;
- имена и отчества физических лиц, адреса их места жительства написаны не полностью;
- в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления;
- документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- замещение заявителем на момент подачи заявления об установлении пенсии за выслугу лет государственной или муниципальной должности;
- заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.
2.13.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги после принятия заявления к рассмотрению:
- предоставление заявителем документов, содержащих факты недостоверности и несоответствия действующему законодательству, а также неточности указанных в них сведений или ошибки;
- несоблюдение предусмотренных действующим законодательством условий и норм, учитываемых при определении права на установление пенсии за выслугу лет;
- отсутствие необходимых для предоставления услуги документов;
2.14.При устранении нарушений заявления принимаются согласно настоящему Регламенту.
Подраздел 3.Стандарт комфортности
2.15.Продолжительность приема и регистрации документов составляет не более 1 часа.
2.16.Прием заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляется согласно графику приема граждан, указанных в пункте 13 настоящего Административного регламента.
2.17.Время ожидания заявителей в очереди при подаче документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 30 минут. Продолжительность приема заявителей у специалиста по работе с персоналом при подаче документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
2.18.Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
2.19.Информационные стенды оборудуются в помещении администрации Рузаевского муниципального района. На информационных стендах и на официальном сайте органов местного самоуправления Рузаевского муниципального района в сети "Интернет" содержится следующая обязательная информация:
полное наименование отдела, предоставляющего муниципальную услугу; контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц;
процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схем;
перечень документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги;
образец заявления, извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием, либо подчеркиваются.
2.20.Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются количество принятых обращений граждан, количество положительных решений, принятых по результатам рассмотрения соответствующих заявлений, количество жалоб заявителей. Данные показатели выявляются по итогам текущего контроля за исполнением административного регламента.
Подраздел 4.Требования к оплате предоставления муниципальной услуги, иные требования к предоставлению муниципальной услуги
2.21.Предоставление муниципальной услуги по назначению и выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и (или) должности муниципальной службы осуществляется без взимания платы.
Раздел 3.Административные процедуры
Подраздел 1.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия:
1). Прием и регистрация документов на предоставление муниципальной услуги.
2). Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3). Принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
4). Предоставление муниципальной услуги.
5). Приостановление предоставления муниципальной услуги.
6). Возобновление предоставления муниципальной услуги.
7). Прекращение предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема последовательности административных действий по предоставлению муниципальной услуги приведена в приложении N 9 к Административному регламенту.
3.2.Для получения муниципальной услуги заявитель подает на имя Главы администрации Рузаевского муниципального района, где он замещал должность муниципальной службы перед увольнением, письменное заявление установленного образца и прилагает к нему документы (копии документов представляются заявителем вместе с оригиналами).
3.3.Заявление и прилагаемые к нему документы гражданин направляет в администрацию Рузаевского муниципального района.
3.4.Специалист по работе с персоналом:
устанавливает личность заявителя, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя действовать от его имени;
проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
осуществляет проверку представленных копий документов на их соответствие оригиналам (по окончании проверки по работе с персоналом возвращает оригиналы документов заявителю);
проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, а именно:
документы, в установленных законодательством случаях удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
тексты документов написаны разборчиво;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
3.5.При отсутствии необходимых документов, несоответствии представленных документов установленным требованиям, по работе с персоналом, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
3.6.Специалист по работе с персоналом вносит регистрирующую запись в соответствии с действующими правилам ведения учета документов, который включает в себя:
порядковый номер записи;
дата поступления документов;
данные о заявителе;
предмет обращения;
перечень представленных заявителем документов;
срок рассмотрения обращения.
3.7.При приеме документов, заявителем заполняется заявление установленного образца о согласие на обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
3.8.Заявление и полученные от гражданина документы Главой администрации направляются на рассмотрение специалисту по работе с персоналом администрации Рузаевского муниципального района.
3.9.Специалист по работе с персоналом администрации в течение 10 дней со дня получения всех необходимых документов, осуществляет их проверку, формирует личное дело, готовит справку о периодах муниципальной службы (работы), учитываемых при исчислении стажа муниципальной службы, дающего право на пенсию за выслугу лет, согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту.
Специалист по работе с персоналом готовит проект решения об установлении пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и (или) должности муниципальной службы, которое оформляется распоряжением администрации согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту, либо проект решения об отказе в установлении пенсии за выслугу лет.
Специалист по работе с персоналом в течение 10 дней рассчитывает размер пенсии за выслугу лет и готовит проект распоряжения администрации Рузаевского муниципального района об определении размера пенсии за выслугу лет заявителя. Распоряжение об определении размера пенсии за выслугу лет издает администрация Рузаевского муниципального района по форме согласно приложению 4 к настоящему Административному регламенту.
Заявителю направляется уведомление за подписью Главы администрации Рузаевского муниципального района о размере установленной пенсии за выслугу лет по форме согласно приложению N 5 к настоящему Административному регламенту.
Специалист по работе с персоналом вносит информацию в базу данных получателей пенсии и ежемесячно до 10 числа текущего месяца формирует список получателей на выплату для предоставления его в отдел бухгалтерии администрации Рузаевского муниципального района.
3.10.Отдел бухгалтерии администрации Рузаевского муниципального района до 24 числа месяца, следующего за месяцем, в котором назначена пенсия за выслугу лет, осуществляет ее выплату. Далее выплата производится ежемесячно до 24 числа месяца.
Подраздел 2.Перечень оснований приостановления предоставления муниципальной услуги
3.11.Основанием для начала процедуры приостановления предоставления муниципальной услуги является:
- заявление лица, получающего пенсию за выслугу лет о поступлении его вновь на государственную гражданскую или муниципальную службу, либо назначении на государственную или муниципальную должность.
3.12.Специалист по работе с персоналом администрации, при выявлении вышеназванных обстоятельств, готовит проект решения о приостановлении предоставления муниципальной услуги Главе администрации Рузаевского муниципального района. Муниципальная услуга приостанавливается со дня замещения одной из указанных должностей.
3.13.Глава администрации Рузаевского муниципального района в течение двух рабочих дней подписывает проект решения о приостановлении предоставления муниципальной услуги, согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту.
3.14.Специалист по работе с персоналом администрации в течение 5 дней с даты подписания решения о приостановлении предоставления муниципальной услуги направляет один экземпляр решения получателю, с указанием причины приостановления предоставления муниципальной услуги.
Подраздел 3.Перечень оснований возобновления предоставления муниципальной услуги
3.15.Основанием для начала процедуры возобновления предоставления муниципальной услуги является письменное обращение гражданина в Администрацию при освобождении от государственной или муниципальной должности либо должности государственной гражданской службы или муниципальной службы с приложением копии документа об освобождении от соответствующей должности.
После освобождения от государственной или муниципальной должности либо должности государственной гражданской службы или муниципальной службы выплата пенсии за выслугу лет возобновляется на прежних условиях.
3.16.Специалист по работе с персоналом администрации, готовит проект решения о возобновлении предоставления муниципальной услуги согласно приложению N 7 к настоящему Административному регламенту и передает на подпись Главе администрации Рузаевского муниципального района.
3.17.Глава администрации Рузаевского муниципального района в течение двух рабочих дней подписывает проект решения о возобновлении предоставления муниципальной услуги со дня, следующего за днем освобождения от соответствующей должности.
3.18.Документы, подтверждающие устранение соответствующих обстоятельств, и решение о возобновлении предоставления муниципальной услуги приобщаются к личному делу получателя.
Подраздел 4.Перечень оснований прекращения предоставления муниципальной услуги
3.19.Основанием для начала процедуры прекращения предоставления муниципальной услуги является смерть получателя муниципальной услуги либо переход заявителя на другой вид выплаты.
3.20.Прекращение выплаты пенсии за выслугу лет получателю производится с первого числа месяца, следующего за месяцем наступления обстоятельств, являющихся основанием прекращения предоставления муниципальной услуги.
3.21.Специалист по работе с персоналом администрации, при выявлении обстоятельства смерти получателя, готовит проект решения о прекращении предоставления муниципальной услуги согласно приложению N 8 к настоящему Административному регламенту и передает на подпись Главе администрации Рузаевского муниципального района.
3.22.Специалист по работе с персоналом администрации при получении заявления о переходе заявителя на другой вид выплаты готовит проект решения о прекращении предоставления муниципальной услуги согласно приложению N 8 к настоящему Административному регламенту и передает на подпись Главе администрации Рузаевского муниципального района.
3.23.Глава администрации Рузаевского муниципального района в течение двух рабочих дней подписывает проект решения о прекращении предоставления муниципальной услуги.
Подраздел 5.Формы контроля за исполнением Административного регламента
3.24.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется руководителем аппарата администрации Рузаевского муниципального района.
3.25.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений при рассмотрении заявлений, прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
3.26.В случае выявления нарушений по результатам проверок осуществляется привлечение виновных к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Подраздел 6.Досудебный (внесудебный)
ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
ОРГАНА МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ
ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
3.27.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Мордовия, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Мордовия, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Мордовия, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Мордовия, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
3.28.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые Главой администрации, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в Совет депутатов Рузаевского муниципального района.
3.29.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органов местного самоуправления Рузаевского муниципального района, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3.30.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
3.31.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению руководителем аппарата администрации, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
3.32.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Мордовия, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
3.33.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 3.32, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
3.34.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель аппарата администрации незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложения
2012-12-27 Приложение к Постановлению от 27 декабря 2012 года № 2142 Распоряжение
2012-12-27 Приложение к Постановлению от 27 декабря 2012 года № 2142 Распоряжение
2012-12-27 Приложение к Постановлению от 27 декабря 2012 года № 2142
2012-12-27 Приложение к Постановлению от 27 декабря 2012 года № 2142 Распоряжение
2012-12-27 Приложение к Постановлению от 27 декабря 2012 года № 2142 Распоряжение
2012-12-27 Приложение к Постановлению от 27 декабря 2012 года № 2142 Распоряжение
2012-12-27 Приложение к Постановлению от 27 декабря 2012 года № 2142
2012-12-27 Приложение к Постановлению от 27 декабря 2012 года № 2142 Распоряжение