Приложение к Постановлению от 21.01.2009 г № 112 Перечень
Перечень индикаторов качества муниципальных услуг
3.Услуги в сфере культуры
3.5.Услуги по постановке и проведению спектаклей.
| N п/п | Описание индикатора | Вес индикатора, % |
| 1. | В уставе театра, в его внутренней документации установлен утвержденный порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом. | 5 |
| 2. | В театре организован учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг. | 5 |
| 3. | Обновляемость репертуара в течение года (для новых постановок от количества спектаклей, находящихся в прокате) не менее 20% | 25 |
| 4. | Количество спектаклей в расчете на 1000 жителей не менее 3-х | 25 |
| 5. | Общее количество зрителей в расчете на 1000 жителей республики не менее 30 чел. | 20 |
| 6. | Доля специалистов, предоставляющих услуги и имеющих высшее (средне-специальное) образование по специальности, дипломы, почетные степени и звания, не менее 25%. | 20 |
| ИТОГО: | 100 |
3.6.Услуги по организации концертной деятельности.
| N п/п | Описание индикатора | Вес индикатора, % |
| 1. | В учреждении установлен утвержденный порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом. | 5 |
| 2. | В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг. | 10 |
| 3. | Количество проводимых мероприятий в течение календарного месяца - не менее 8 мероприятий | 10 |
| 4. | Количество посетителей мероприятий (от технической возможности объектов, задействованных для проведения мероприятий) не менее 50%. | 10 |
| 5. | Обновляемость репертуара в течение года (доля новых концертных программ в общем количестве концертных программ) не менее 15% | 20 |
| 6. | Не менее чем 30% доля специалистов, предоставляющих услуги, имеет высшее образование по специальности, почетные степени и звания. | 10 |
| 7. | Участие в республиканских и городских конкурсах и фестивалях не реже одного раза в год. | 10 |
| 8. | Увеличение количества концертных мероприятий по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. | 15 |
| 9. | Доля выездных концертов не менее 5% от общего количества поставленных концертов | 10 |
| ИТОГО: | 100 |
3.7.Услуги по обеспечению активного отдыха и развлечений, удовлетворение культурных запросов различных групп населения.
| N п/п | Описание индикатора | Вес индикатора, % |
| 1. | В учреждении установлен утвержденный порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом. | 5 |
| 2. | В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг. | 10 |
| 3. | В учреждении утвержден и выполняется план обучения и переподготовки работников. | 5 |
| 4. | Увеличение количества мероприятий разных форм в сравнении с предыдущим периодом прошлого года. | 15 |
| 5. | Не менее 5 тематических направлений проводимых мероприятий. | 10 |
| 6. | Увеличение количества посетителей мероприятий в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. | 15 |
| 7. | Наличие видов платных услуг не менее 5. | 10 |
| 8. | Отсутствие предписаний со стороны контролирующих органов на безопасную эксплуатацию больших и малых форм аттракционов. | 10 |
| 9. | Количество зарегистрированных обоснованных жалоб менее 10. | 10 |
| 10. | Представление различной информации на городской сайт с целью создания положительного имиджа учреждения. | 10 |
| ИТОГО: | 100 |