Приложение к Постановлению от 12.11.2009 г № 1868 Перечень
3. индикаторов качества услуг в области культуры
1.Услуга по библиотечному обслуживанию населения
| N п/п | Описание индикатора | Вес индикатора, %% |
| 1 | В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 5 |
| 2 | В учреждении утвержден и выполняется план обучения и подготовки кадров | 5 |
| 3 | Доля единиц хранения в открытом доступе составляет не менее 50% от общего библиотечного фонда | 10 |
| 4 | Обеспечен 100% уровень систематизации и каталогизации библиотечного фонда | 10 |
| 5 | Обновляемость фонда не менее 0,5% в год (доля новых поступлений в общем объеме хранения) | 10 |
| 6 | Выпуск собственных изданий, типографским способом и собственными силами | 15 |
| 7 | Увеличение числа посещений, читателей, книговыдач по сравнению с предшествующим периодом | 15 |
| 8 | Увеличение количества книжных выставок по сравнению с предшествующим периодом | 10 |
| 9 | Увеличение количества проведенных мероприятий за отчетный период к соответствующему периоду прошлого года | 10 |
| 10 | Организация творческих объединений (клубов, кружков, литературных гостиных и т.д.) с различными категориями пользователей | 10 |
| ИТОГО: | 100 |
2.Услуга по предоставлению доступа к выставочным ценностям и сохранности художественных ценностей
| N п/п | Описание индикатора | Вес индикатора, %% |
| 1 | В учреждении установлен порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом | 10 |
| 2 | В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 10 |
| 3 | Увеличение количества посетителей по сравнению с предыдущим периодом | 15 |
| 4 | Увеличение количества выставок по сравнению с предыдущим периодом | 20 |
| 5 | Увеличение количества проведенных культурно-массовых мероприятий по сравнению с предыдущим периодом | 15 |
| 6 | Публикация информации в СМИ о деятельности Выставочного зала | 20 |
| 7 | Пополняемость и сохранность художественных фондов | 10 |
| ИТОГО: | 100 |
3.Услуги по созданию условий для организации досуга населения
| N п/п | Описание индикатора | Вес индикатора, % |
| 1 | В учреждении установлен утвержденный порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом | 5 |
| 2 | В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 10 |
| 3 | В учреждении утвержден и выполняется план обучения и переподготовки работников культурно-досуговых учреждений | 10 |
| 4 | Увеличение количества культурно-досуговых мероприятий по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года | 15 |
| 5 | Организация и проведение фестивалей или конкурсов не менее 1 раза в квартал | 10 |
| 6 | Оснащенность необходимым специальным оборудованием и аппаратурой | 10 |
| 7 | Сотрудничество и взаимодействие с организациями, учреждениями, оказание помощи при подготовке совместных мероприятий | 10 |
| 8 | Проведение мероприятий тематической направленности не менее 1 раза в месяц | 10 |
| 9 | Участие в республиканских и муниципальных конкурсах | 10 |
| 10 | Количество видов платных услуг не менее 5 | 10 |
| ИТОГО: | 100 |
4.Услуги по организации деятельности клубных формирований, любительских объединений по различным направлениям
| N п/п | Описание индикатора | Вес индикатора, % |
| 1 | В учреждении установлен утвержденный порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом | 5 |
| 2 | В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг | 10 |
| 3 | В учреждении утвержден и выполняется план обучения и переподготовки работников культурно-досуговых учреждений | 5 |
| 4 | Наличие различных кружков и творческих коллективов | 15 |
| 5 | Занятия в кружках, творческих коллективах проводятся не менее 2 раза в неделю | 10 |
| 6 | Оснащенность необходимым специальным оборудованием и аппаратурой | 10 |
| 7 | Участие в республиканских и муниципальных конкурсах и фестивалях не менее 1 раза в квартал | 15 |
| 8 | Стабильность контингента, занимающегося в коллективах художественной самодеятельности | 15 |
| 9 | Площадь помещений, занимаемых клубными формированиями, соответствует санитарно-гигиеническим требованиям и требованиям пожарной безопасности | 10 |
| 10 | Количество видов платных услуг не менее 5 | 5 |
| ИТОГО: | 100 |