Постановление от 19.10.2011 г № 614
О внесении изменений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение» утвержденное постановлением администрации Дубенского муниципального района от 07.06.2011 N 294
Руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" администрация Дубенского муниципального района постановляет:
1.Внести следующие изменения в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение" утвержденное постановлением администрации Дубенского муниципального района от 07.06.2011 N 294:
1.Раздел 2 "Стандарт предоставления муниципальной услуги" изложить в следующей редакции:
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 22.08.2004 N 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации", и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" с изменениями и дополнениями;
- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 N 196 (ред. от 10.03.2009) "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
- Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 3 июня 2003 г. N 118 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", зарегистрировано в Минюсте России 10 июня 2003 г. N 4673;
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28 ноября 2008 года N 362 "Об утверждении положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования".
- Уставом Дубенского муниципального района, утвержденным решением Совета депутатов Дубенского муниципального района от "29" декабря 2005 г. N 132 "Об утверждении Устава Дубенского муниципального района" ("Новая жизнь" от 2 марта 2006 г. N 8 (8504));
- Положением об Управлении по социальной работе, утвержденным Постановлением N 121 от 09.04.2009.
2.2.Муниципальную услугу предоставляют:
муниципальные общеобразовательные учреждения Дубенского муниципального района Республики Мордовия, получившие государственную аккредитацию (далее - Учреждения);
Отдел образования управления по социальной работе администрации Дубенского муниципального района
2.3.Ответственными за качество предоставления муниципальной услуги являются руководители Учреждений.
Органом, ответственным за издание, организацию исполнения правовых актов в сфере организации и контроля предоставления муниципальной услуги, является Отдел образования управления по социальной работе администрации Дубенского муниципального района
Описание даты начала и конечного результата
предоставления муниципальной услуги
2.4.Датой обращения и представления документов является день получения и регистрации документов должностным лицом Отдел образования управления по социальной работе администрации Дубенского муниципального района
2.5.датой принятия к рассмотрению обращения о предоставлении муниципальной услуги считается дата регистрации в журнале регистрации поступивших заявлений.
2.6.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
устный или письменный ответ на запрос заявителя о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение, расположенное на территории Дубенского муниципального района;
информация о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение, размещенная на Интернет-сайтах Учреждений, в средствах массовой информации, на информационных стендах Учреждений
Описание заявителей, имеющих право
на предоставление муниципальной услуги
2.7.Заявителем (далее - заинтересованное лицо, заявитель) является физическое лицо - законный представитель несовершеннолетнего в возрасте от 6,5 до 18 лет, проживающего на территории Дубенского муниципального района Республики Мордовия
Требования к порядку предоставления
муниципальной услуги
Порядок информирования о предоставлении
муниципальной услуги
2.8.Потребителями муниципальной услуги являются обучающиеся Учреждений и их родители (законные представители), иные заинтересованные лица.
2.9.Результатом исполнения муниципальной услуги являются:
подготовка и выдача Учреждениями (приложение 2) письменной информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение;
информация о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение, размещенная на Интернет-сайтах Учреждений, в средствах массовой информации, на информационных стендах Учреждений;
мотивированный отказ в предоставлении услуги.
2.10.Информация о муниципальной услуге представляется:
непосредственно в Учреждениях;
с использованием средств телефонной связи;
в форме письменного ответа на обращение заявителя;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, размещения на информационных стендах.
2.11.Информация, предоставляемая о муниципальной услуге заявителям, является открытой, бесплатной и общедоступной.
2.12.Для получения информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение заявители вправе обратиться:
в устной форме лично в Учреждение;
по телефону в Учреждение;
по адресу электронной почты Учреждения;
через Интернет-сайт Учреждения.
2.13.Если информация, полученная в Учреждении, не удовлетворяет заявителя, то он вправе в письменном виде или устно обратиться в адрес отдела образования управления по социальной работе администрации Дубенского муниципального района
2.14.Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги. Для получения муниципальной услуги заявитель подает в учреждение заявление (приложение 2), в котором указываются фамилия, имя, отчество заявителя, место регистрации, жительства и излагается запрос на предоставление муниципальной услуги.
Получатели муниципальной услуги имеют право на неоднократное обращение за муниципальной услугой.
2.15.Местонахождение отдела образования управления по социальной работе администрации Дубенского муниципального района:
Республика Мордовия, Дубенский район, ул. Бровцева, д. 1 (e-mail: www.dubroo@rambler.ru).
График работы отдела образования управления по социальной работе администрации Дубенского муниципального района
- в рабочие дни с 8 до 17; обед: с 13:00 до 14:00.
Контактные телефоны (телефоны для справок) специалистов отдела образования управления по социальной работе администрации Дубенского муниципального района:
(883447) 2-16-43, 2-30-97
2.16.Основными требованиями к информированию заявителей в рамках предоставления муниципальной услуги (далее - информирование) являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информации;
наглядность форм предоставляемой информации;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
2.17.Информирование заявителей организуется следующим образом:
индивидуальное информирование;
публичное информирование.
2.18.Информирование проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования;
размещения информации на сайте.
2.19.Индивидуальное устное информирование заявителей осуществляется в Учреждениях при обращении заявителей за информацией:
при личном обращении;
по телефону.
2.20.Индивидуальное письменное информирование осуществляется при обращении заявителей в Учреждение путем почтовых отправлений или сообщений по электронной почте. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ).
2.21.Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещении на официальном Интернет-сайте (www.dubenkirm.ru) Администрации Дубенского муниципального района, официальных Интернет-сайтах Учреждений, путем использования информационных стендов, размещаемых в Учреждениях.
2.22.Информационные стенды в Учреждениях, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержат следующую обязательную информацию:
адрес Администрации Дубенского муниципального района, в т.ч. адрес Интернет-сайта, номера телефонов, адрес электронной почты Учреждения;
процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде.
2.23.Обязанности специалистов.
Специалист учреждения, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону, специалист Учреждения, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность. В конце информирования специалист, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).
Сроки предоставления муниципальной услуги
2.24.При письменном обращении заявителя - не более 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
2.25.При устном информировании заявителя - в день обращения.
Срок регистрации запроса заявителя у должностного лица образовательного учреждения, осуществляющего прием документов, при подаче документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут;
2.26.Время ожидания в очереди для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
2.27.Порядок рассмотрения муниципальной услуги определяется статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Требования к местам предоставления
муниципальной услуги
2.28.Предоставление муниципальной услуги осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени в Учреждениях.
2.29.Предоставление муниципальной услуги производится в отдельно оборудованном и комфортном помещении с удобным местом ожидания и местом для заполнения необходимых документов.
2.30.Помещения для оказания муниципальной услуги должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи.
2.31.Помещения для оказания муниципальной услуги обеспечиваются необходимыми для оказания муниципальной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника), канцелярскими принадлежностями, информационными материалами, наглядной информацией, стульями и столами.
2.32.Рабочие места специалистов Учреждений оснащают настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
2.33.Представляемая информация о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение должна соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации.
Перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.34.Основанием для отказа в предоставлении гражданину муниципальной услуги является отказ заявителя должным образом оформить свое обращение.
2.35.Обращение заявителя не рассматривается, если:
в письменном обращении отсутствует фамилия заявителя, личная подпись, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
в письменном обращении содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
ответ не может быть дан без разглашения сведений конфиденциального характера, в таком случае заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу муниципального служащего, а также членам его семьи, обращение оставляется без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщается заявителю о недопустимости злоупотребления правом;
обращение не содержит вопросы, касающиеся применения муниципальных правовых актов, о чем уведомляется заявитель, направивший обращение.
2.Опубликовать административный регламент администрации Дубенского муниципального района Республики Мордовия по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение" в официальном печатном издании Дубенского муниципального района Республики Мордовия и разместить на официальном сайте администрации Дубенского муниципального района.
3.Настоящее Постановление вступает в силу в порядке и в сроки установленном действующим законодательством.
Глава администрации
Дубенского муниципального района
В.Г.ПРОКИН