| N
п/п |
Наименование
мероприятия |
Ответственные
исполнители |
Срок
исполнения |
Источник
финансирования |
| 1 |
Развитие
информационного
сопровождения
деятельности КУ
"МФЦ" (изготовление
буклетов о КУ
"МФЦ",
визитных карточек
КУ "МФЦ", видео- и
аудиороликов,
видео- и
аудиорекламы,
информирующих о
деятельности КУ
"МФЦ") |
Ишунина В.В.
Автаева Н.И.
Башкирцева Е.В. |
2 - 3 квартал
2012 г. |
в пределах средств
текущего
финансирования (в
соответствии с
Планом развития
деятельности КУ
"МФЦ" по повышению
качества
организации
предоставления
государственных и
муниципальных
услуг, оказываемых
на базе МФЦ на
2011 - 2013 г.г.,
утвержденным
постановлением
Администрации
г.о. Саранск от
12.08.2011 N 2174) |
| 2 |
Обеспечить
проведение обучения
сотрудников КУ
"МФЦ" (стажировка,
участие в обучающих
семинарах) |
Ишунина В.В.
Автаева Н.И. |
в течение
2012 г. |
в пределах средств
текущего
финансирования (в
соответствии с
Планом развития
деятельности КУ
"МФЦ" по повышению
качества
организации
предоставления
государственных и
муниципальных
услуг, оказываемых
на базе МФЦ на
2011 - 2013 г.г.,
утвержденным
постановлением
Администрации
г.о. Саранск от
12.08.2011 N 2174) |
| 3 |
Обеспечить
проведение
аттестации рабочих
мест в КУ "МФЦ" |
Автаева Н.И. |
2 квартал
2012 г. |
в пределах средств
текущего
финансирования (в
соответствии с
Планом развития
деятельности КУ
"МФЦ" по повышению
качества
организации
предоставления
государственных и
муниципальных
услуг, оказываемых
на базе МФЦ на
2011 - 2013 г.г.,
утвержденным
постановлением
Администрации
г.о. Саранск от
12.08.2011 N 2174) |
| 4 |
Изучить возможность
и внести
предложение по
осуществлению
предварительной
записи посетителей
КУ "МФЦ" на прием с
использованием
электронной очереди
через страницу МФЦ
официального сайта
Администрации
городского округа
Саранск |
Ишунина В.В.
Автаева Н.И. |
2 - 3 квартал
2012 г. |
в пределах средств
текущего
финансирования (в
соответствии с
Планом развития
деятельности КУ
"МФЦ" по повышению
качества
организации
предоставления
государственных и
муниципальных
услуг, оказываемых
на базе МФЦ на
2011 - 2013 г.г.,
утвержденным
постановлением
Администрации
г.о. Саранск от
12.08.2011 N 2174) |
| 5 |
Внести предложение
о продлении
рабочего дня в КУ
"МФЦ" |
Максимов С.В.
Ишунина В.В.
Автаева Н.И. |
2 квартал
2012 г. |
- |
| 6 |
Внести предложение
о предоставлении
возможности
бесплатного доступа
посетителям КУ
"МФЦ" к пользованию
электронной почтой,
интернетом |
Ишунина В.В.
Ивашков А.В.
Автаева Н.И. |
2 - 3 квартал
2012 г. |
- |
| 7 |
Решить вопросы о
приобретении и
установке
электронного
счетчика
посетителей КУ
"МФЦ", кулера для
воды |
Автаева Н.И. |
2 квартал
2012 г. |
в пределах средств
текущего
финансирования |
| 8 |
Осуществлять
регулярное
проведение
оперативных и
производственных
совещаний
(планерок) с
сотрудниками КУ
"МФЦ" по вопросам
повышения культуры
обслуживания
посетителей,
комфортности
предоставления
услуг, правового
обеспечения приема
документов и выдачи
результатов |
Автаева Н.И. |
постоянно |
- |
| 9 |
Обеспечить
проведение
социальных опросов
посетителей КУ
"МФЦ" в целях
совершенствования
дальнейшей
деятельности
Учреждения |
Автаева Н.И. |
не реже 2 раз
в год |
- |
| 10 |
Регулярно
осуществлять
размещение
актуальной
информации о
деятельности
Учреждения, об
услугах,
предоставляемых на
базе МФЦ, на
официальном сайте
Администрации
городского округа
Саранск и в
средствах массовой
информации |
Автаева Н.И. |
в соответствии
с Регламентом
ведения и
информационной
поддержки
официального
сайта
городского
округа Саранск |
- |
| 11 |
Усилить меры
ответственности,
применяемые к
сотрудникам
Учреждения за
нарушения
Регламента работы
КУ "МФЦ", стандарта
обслуживания
посетителей, сроков
регистрации
принимаемых
обращений
(запросов) |
Автаева Н.И. |
постоянно |
- |