Постановление от 28.06.2012 г № 332
Об утверждении Административного регламента администрации Теньгушевского муниципального района по представлению муниципальной услуги «Вовлечение граждан в возрасте от 14 до 30 лет в добровольческую (волонтерскую) деятельность»
УСЛУГИ "ВОВЛЕЧЕНИЕ ГРАЖДАН В ВОЗРАСТЕ ОТ 14 ДО 30 ЛЕТ
В ДОБРОВОЛЬЧЕСКУЮ (ВОЛОНТЕРСКУЮ) ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ"
Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 N 679 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)", Постановлением Правительства Республики Мордовия от 10.08.2009 N 357 "Об утверждении Порядка организации разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, Уставом Теньгушевского муниципального района, администрация Теньгушевского муниципального района постановляет:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент Администрации Теньгушевского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Вовлечение граждан в возрасте от 14 до 30 лет в добровольческую (волонтерскую) деятельность".
2.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы администрации Теньгушевского муниципального района - начальника Управления по социальной работе Т.Н.Васину.
3.Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит размещению на официальном сайте органов местного самоуправления Теньгушевского муниципального района.
Глава администрации
Теньгушевского муниципального района
А.Н.ДЕМЕНТЬЕВ
Утвержден:
постановлением администрации
Теньгушевского муниципального района
от 28.06.2012 N 332
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ВОВЛЕЧЕНИЕ ГРАЖДАН В ВОЗРАСТЕ ОТ 14 ДО 30 ЛЕТ
В ДОБРОВОЛЬЧЕСКУЮ (ВОЛОНТЕРСКУЮ) ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ"
1 Общие положения
1.1 Административный регламент отдела по культуре, спорту и делам молодежи администрации Теньгушевского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Вовлечение граждан в возрасте от 14 до 30 лет в добровольческую (волонтерскую) деятельность" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по вовлечению граждан в возрасте от 14 до 30 лет в добровольческую (волонтерскую) деятельность.
1.2 Прием заявлений и выдача документов по результатам рассмотрения представленных документов осуществляется отделом по культуре спорту и делам молодежи Теньгушевского муниципального района.
1.3 Отдел по культуре спорту и делам молодежи Теньгушевского муниципального района (далее - отдел по делам молодежи) при оказании муниципальной услуги взаимодействует с:
- Управлением образования администрации Теньгушевского муниципального района Республики Мордовия;
- ГБУЗ "Теньгушевская центральная районная больница";
- администрацией МБУДОД "Теньгушевская ДЮСШ";
- учреждениями профессионального образования;
- молодежными общественными организациями, осуществляющими свою деятельность на территории Теньгушевского муниципального района.
1.4 Получателями муниципальной услуги являются граждане Теньгушевского муниципального района в возрасте от 14 до 30 лет, обратившиеся с письменным заявлением, поданным лично или через законного представителя.
2 Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1 Наименование муниципальной услуги - "Вовлечение граждан в возрасте от 14 до 30 лет в добровольческую (волонтерскую) деятельность".
2.2 Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - отдел по культуре, спорту и делам молодежи администрации Теньгушевского муниципального района Республики Мордовия. Место нахождения и почтовый адрес: 431210, Республика Мордовия, с. Теньгушево, ул. Ленина, 72, телефон/факс: 8 (88344629025), сайт: tengyshevo.e-mordovia.ru.
2.3 Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия, служит регистрация надлежащим образом оформленного заявления и полного пакета требуемых документов в отделе по делам молодежи Теньгушевского муниципального района.
Результат предоставления муниципальной услуги - выдача лицу, обратившемуся за предоставлением муниципальной услуги, следующих документов:
- "Личной книжки волонтера";
- выписки из базы данных о возможных вариантах добровольческой (волонтерской) деятельности;
- мотивированного отказа в предоставлении "Личной книжки волонтера";
- мотивированного отказа в предоставлении выписки базы данных добровольческой (волонтерской) деятельности.
2.4 Решение по вопросу о выдаче "Личной книжки волонтера" или об отказе в выдаче такой книжки принимается отделом по культуре, спорту и делам молодежи в течение двух рабочих дней с момента подачи получателем услуги надлежащим образом оформленного заявления и полного пакета требуемых документов.
Решение по вопросу о выдаче выписки из базы данных о добровольческой (волонтерской) деятельности или об отказе в выдаче такой выписки принимается отделом по делам молодежи в течение пяти рабочих дней с момента подачи получателем услуги надлежащим образом оформленного заявления и полного пакета требуемых документов.
2.5 Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
2.5.1 Федеральный закон от 19.05.1995 N 82-ФЗ "Об общественных объединениях" ("Российская газета", N 100, 25.05.1995);
2.5.2 Федеральный закон от 28.06.1995 N 98-ФЗ "О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений" ("Российская газета", N 127, 04.07.1995);
2.5.3 Федеральный закон от 11.08.1995 N 135-ФЗ "О благотворительной деятельности и благотворительных организациях" ("Российская газета" N 159, 17.08.1995);
2.5.4 Основные направления деятельности Правительства Российской Федерации на период до 2012 года, утвержденными распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.11.2008 N 1663-р ("Собрание законодательства РФ", 2008, N 48, ст. 5639; 2009, N 33, ст. 4126; N 45, ст. 5395);
2.5.5 Концепция содействия развитию благотворительной деятельности и добровольчества в Российской Федерации, одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 30 июля 2009 г. N 1054-р ("Собрание законодательства РФ", 10.08.2009, N 32, ст. 4052).
2.6 Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1 Заявление о выдаче "Личной книжки волонтера" (приложение N 1 к Регламенту);
2.6.2 Заявление о выдаче выписки из базы данных о возможных вариантах добровольческой (волонтерской) деятельности (приложение N 2 к Регламенту);
2.6.3 Документ, удостоверяющий личность и его копия;
2.6.4 Справка из образовательного учреждения (в случае учебы);
2.6.5 Согласие родителей (опекуна) на осуществление несовершеннолетним гражданином добровольческой (волонтерской) деятельности.
Срок действия справок, необходимых для получения услуги - 1 месяц.
2.8 Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.8.1 Несоответствие гражданина требованиям, предъявляемым к категориям получателей услуги;
2.8.2 Непредставление или неполное представления требуемых документов;
2.8.3 Выявление недостоверности сведений, содержащихся в представленных документах.
2.9 За предоставление муниципальной услуги плата не взимается.
2.10 Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.
2.11 Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.12 Требования к оборудованию мест оказания муниципальной услуги.
2.12.1 Места для информирования, предназначенные для ознакомления
заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
2.12.2 Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы сотрудников.
Для обслуживания инвалидов помещения оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок, столы для инвалидов размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
2.12.3 Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками).
2.12.4 Кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- фамилии, имени, отчества специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- графика приема заявителей (при необходимости).
2.12.5 Рабочее место специалистов отдела по культуре, спорту и делам молодежи, ответственных за исполнение муниципальной услуги оборудуется телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.
При организации рабочих предусмотрена возможность свободного входа и выхода специалистов из помещения при необходимости.
2.13 Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
2.13.1 Качественными показателями доступности муниципальной услуги является:
- простота и ясность изложения информационных документов;
- наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги.
2.13.2 Количественными показателями доступности муниципальной услуги являются:
- короткое время ожидания услуги;
- удобный график работы отдела по культуре, спорту и делам молодежи, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- удобное территориальное расположение отдела по культуре, спорту и делам молодежи, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
2.13.3 Качественными показателями качества муниципальной услуги являются:
- точность исполнения муниципальной услуги;
- профессиональная подготовка специалистов отдела по культуре, спорту и делам молодежи, осуществляющего подготовку сотрудников органа;
- высокая культура обслуживания заявителей.
2.13.4 Количественными показателями качества муниципальной услуги являются:
- строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- количество обоснованных жалоб.
3 Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1 Состав административных процедур:
3.1.1 Информирование об исполнении муниципальной услуги;
3.1.2 Консультации по вопросам исполнения муниципальной услуги;
3.1.2 Прием и регистрация заявлений о выдаче "Личной книжки волонтера"; о выдаче выписки из базы данных о возможных вариантах добровольческой (волонтерской) деятельности;
3.1.3 Рассмотрение заявления;
3.1.4 Оформление "Личной книжки волонтера"; выписки из базы данных о возможных вариантах добровольческой (волонтерской деятельности);
3.1.4 Выдача готовых документов заявителю.
3.2 Последовательность административных процедур:
3.2.1 На официальном сайте органов местного самоуправления Теньгушевского муниципального района tengyshevo.e-mordovia.ru размещается и поддерживается в актуальном состоянии информация о базе данных о возможных вариантах добровольческой (волонтерской) деятельности, перечень нормативных правовых актов, регулирующих исполнение муниципальной услуги, а также иная необходимая информация.
3.2.2 Консультации по вопросам исполнения муниципальной услуги проводятся в соответствии с графиком работы отдела по культуре, спорту и делам молодежи. Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляются:
- по письменным обращениям;
- по телефону;
- по электронной почте;
- посредством личного обращения получателя услуги.
3.2.3 Заявитель вправе представить необходимые документы следующими способами:
- по почте;
- посредством личного обращения.
3.2.4 Рассмотрение заявления о выдаче "Личной книжки волонтера", выписки из базы данных о возможных вариантах добровольческой (волонтерской) деятельности принимаются после подачи заявителем надлежащим образом оформленного заявления и полного пакета требуемых документов в отдел по культуре, спорту и делам молодежи.
3.2.5 При оформлении "Личной книжки волонтера" ее необходимо заверить подписью ответственного лица и печатью Администрации Теньгушевского муниципального района.
3.2.6 Заявитель имеет право выбрать способ предоставления результата услуги: по почте или при личном обращении.
Если получатель услуги не выбрал способ предоставления результата услуги, поставщики услуги отправляют его по почте.
3.3 Сроки выполнения административных процедур:
3.3.1 Решение по вопросу о выдаче "Личной книжки волонтера" или об отказе в выдаче такой книжки (при наличии оснований, предусмотренных в пункте 2.8 настоящего административного регламента) принимается специалистом отдела по культуре, спорту и делам молодежи в течение двух рабочих дней с момента подачи получателем услуги надлежащим образом оформленного заявления и полного пакета требуемых документов.
3.3.2 Решение по вопросу о выдаче выписки из базы данных о добровольческой (волонтерской) деятельности или об отказе в выдаче такой выписки принимается отделом по культуре, спорту и делам молодежи в течение пяти рабочих дней с момента подачи получателем услуги надлежащим образом оформленного заявления и полного пакета требуемых документов.
3.4 Требования к порядку выполнения административных процедур.
3.4.1 Требования к порядку информирования об исполнении муниципальной услуги.
Информация об услуге предоставляется непосредственно в помещении отдела по культуре, спорту и делам молодежи, расположенного по адресу: ул. Ленина, д. 72, 2 этаж, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования посредством размещения на официальном сайте органов местного самоуправления Теньгушевского муниципального района, путем размещения информационных материалов в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
На информационном стенде в отделе по культуре, спорту и делам молодежи размещается следующая обязательная информация:
- график работы отдела по культуре, спорту и делам молодежи;
- фамилия, имя, отчество, должность, контактный телефон специалиста отдела по культуре, спорту и делам молодежи, ответственного за предоставление услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления услуги;
- адреса официального сайта Администрации с. Теньгушево, электронной почты отдела по культуре, спорту и делам молодежи.
Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием, либо подчеркиваются.
3.4.2 Требования к порядку консультирования получателей муниципальной услуги.
Консультации получателей услуги о порядке получения услуги проводятся в соответствии с графиком работы отдела по культуре, спорту и делам молодежи: понедельник - четверг - с 08 ч. 30 мин. до 16 ч. 30 мин., перерыв с 12 ч. 00 мин. до 13 ч. 00 мин, выходной: суббота, воскресенье. Консультации предоставляются:
- по письменным обращениям;
- по телефону;
- по электронной почте;
- посредством личного обращения получателя услуги.
Консультации при личном обращении - получатель услуги может выбрать два варианта получения личной консультации: в режиме общей очереди или по записи (по телефону). При определении времени консультации по телефону ответственный специалист отдела по культуре, спорту и делам молодежи назначает время на основе уже назначенных встреч с получателями услуги и времени, удобного получателю услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.
Консультации по телефону, письменным обращениям, электронной почте - звонки принимаются в рабочие дни (понедельник - пятница) с 9 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты отдела по культуре, спорту и делам молодежи подробно и вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании поставщика услуги, в который позвонил получатель услуги, фамилии, имени и отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.
При поступлении письменных обращений ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения.
3.4.3 Требования к приему и регистрации заявлений о выдаче "Личной книжки волонтера"; о выдаче выписки из базы данных о возможных вариантах добровольческой (волонтерской) деятельности.
Заявитель на личном приеме у специалиста отдела по культуре, спорту и делам молодежи Администрации Теньгушевского муниципального района представляет документы, предусмотренные пунктом 2.6. настоящего Административного регламента.
Специалист отдела по культуре, спорту и делам молодежи на личном приеме проверяет наличие у заявителя всех необходимых документов, предусмотренных пунктом 2.6.
При приеме документов, ответственный специалист заполняет бланк приема документов (приложение N 3 к Регламенту).
В случае предоставления заявления и документов по почте, в течение 3 рабочих дней заявителю по почте высылается расписка о приеме документов, с указанием даты приема документов, а также фамилии, имени, отчества и рабочего телефона специалиста отдела по культуре, спорту и делам молодежи, ответственного за прием документов.
3.4.4 Требования к рассмотрению заявления.
Рассмотрение заявления о выдаче "Личной книжки волонтера"; выписки из базы данных о возможных вариантах добровольческой (волонтерской) деятельности принимаются после подачи заявителем, надлежащим образом оформленного заявления и полного пакета требуемых документов в отдел по культуре, спорту и делам молодежи.
Заявление должно содержать личный идентификационный номер заявителя, присвоенный по результатам регистрации в сети Интернет на сайте www.jaba.ru. Если получатель услуги не смог зарегистрироваться на сайте самостоятельно, специалисты отдела по делам молодежи содействуют ему в проведении такой регистрации.
Решение по вопросу о выдаче "Личной книжки волонтера" или об отказе в выдаче такой книжки (при наличии оснований, предусмотренных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента) принимается специалистом отдела по культуре, спорту и делам молодежи в течение двух рабочих дней с момента подачи получателем услуги надлежащим образом оформленного заявления и полного пакета требуемых документов.
Решение по вопросу о выдаче выписки из базы данных о добровольческой (волонтерской) деятельности или об отказе в выдаче такой выписки принимается отделом по делам молодежи в течение пяти рабочих дней с момента подачи получателем услуги надлежащим образом оформленного заявления и полного пакета требуемых документов.
3.4.5 Требования к оформлению "Личной книжки волонтера"; выписки из базы данных о возможных вариантах добровольческой (волонтерской) деятельности.
"Личная книжка волонтера" заверяется подписью заведующего отделом по делам молодежи и печатью Администрации Теньгушевского муниципального района. В графу "Учетная запись в базе данных" (на первой странице) вносится личный идентификационный номер (учетная запись в базе данных), который соответствует регистрационному номеру, присвоенному на сайте www.jaba.ru.
Серия "Личной книжки волонтера" соответствуют коду региона Российской Федерации в перечне цифровых кодов регионов Российской Федерации, применяемых на государственных регистрационных знаках транспортных средств и другой специальной продукции, утвержденном приказом МВД России от 28 марта 2002 г. N 282 "О государственных регистрационных знаках транспортных средств", а номер "Личной книжки волонтера" состоит из семи знаков и начинаться с 0000001.
В выписке из базы данных о возможных вариантах добровольческой (волонтерской) деятельности содержится следующая информация: наименование организации/учреждения, предлагающего волонтерские вакансии; адрес организации/учреждения; фамилия, имя, отчество руководителя; фамилия, имя, отчество контактного лица; телефон, факс; предлагаемый вид деятельности.
3.4.6 Требования к порядку выдачи готовых документов.
Заявитель имеет право выбрать способ предоставления результата услуги: по почте или при личном обращении.
Если заявитель не выбрал способ предоставления результата услуги, поставщики услуги отправляют его по почте.
3.4.7 Учет молодых граждан, получивших "Личные книжки волонтера" на территории Теньгушевского муниципального района ведется специалистом отдела по делам молодежи в журнале регистрации.
4 Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1 Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заведующим отделом по культуре спорту и делам молодежи администрации Теньгушевского муниципального района.
Ответственность за предоставление муниципальной услуги и соблюдения сроков ее исполнения возлагается на заведующего отделом по культуре спорту и делам молодежи и заместителя главы Администрации Теньгушевского муниципального района по социальному вопросам.
4.2 Заведующий отделом по культуре спорту и делам молодежи организует работу по оформлению и выдаче документов, определяет должностные обязанности специалиста, осуществляющего контроль за их исполнением, принимает меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению специалистов, несет персональную ответственность за соблюдение настоящего регламента.
4.3 Обязанности специалистов отдела по культуре, спорту и делам молодежи по исполнению Административного регламента закрепляются в их должностных инструкциях.
4.4 Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проявление проверок, направленных на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права и свободы граждан, а также рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения должностных лиц отдела по культуре, спорту и делам молодежи.
5 Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную
услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1 Получатели муниципальной услуги (далее - заявители) вправе обжаловать действие (бездействие) и решения специалистов отдела по культуре, спорту и делам молодежи, ответственных за предоставление муниципальной услуги:
- заместителю главы Администрации Теньгушевского муниципального района по социальному развитию, управляющему делами Администрации Теньгушевского муниципального района;
5.2.Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное заявление (предложение, обращение).
5.2.1 Должностные лица отдела по культуре, спорту и делам молодежи, предоставляющие муниципальную услугу, проводят личный прием заявителей согласно графику, утвержденному Администрацией Теньгушевского муниципального района
5.2.2 При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, с уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения.
5.3 Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:
- наименование муниципального органа, в который направляется письменное обращение, либо должность, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;
- суть предложения, заявления или обжалуемого решения, действия (бездействия);
- личная подпись заявителя и дата.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждении которых документы не представлены.
5.4 По результатам рассмотрения обращения заявителя уполномоченным должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.
5.5 Обращение заявителя не рассматривается в следующих случаях:
- не указана фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст письменного обращения не поддается прочтению. В случае если прочтению поддается фамилия и почтовый адрес заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;
- если в обращении обжалуется судебное решение. Такое обращение возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.5.1 Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение к соответствующему должностному лицу Администрации Теньгушевского муниципального района.
5.5.2 Уполномоченное должностное лицо Администрации Теньгушевского муниципального района при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.5.3 В случае, если в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно ранее давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Администрацию Теньгушевского муниципального района или орган Администрации Теньгушевского муниципального района, осуществляющий предоставление муниципальной услуги или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
5.5.4 Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
5.5.5 Заявителю должно быть сообщено о невозможности рассмотрения обращения в десятидневный срок со дня его получения и регистрации.
5.6 Заявители могут сообщить о нарушениях своих прав и законных интересов, неправомерных решениях, действиях или бездействии должностных лиц Администрации Теньгушевского муниципального района, нарушении положений настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номеру телефона, указанному в разделе 2 настоящего регламента, на официальный сайт Администрации Теньгушевского муниципального района в сети Интернет.
В таком сообщении рекомендуется дать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
5.7 Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц Администрации Теньгушевского муниципального района в судебном порядке.
5.8 Ответственность за нарушение установленного порядка оформления и выдачи документов по существу заявления наступает в соответствии с законодательством Российской Федерации