Приложение к Постановлению от 01.08.2016 г № 393 Перечень
Перечень документов, представляемых в конкурсную комиссию ежегодного республиканского конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в республике мордовия" в номинации "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в республике мордовия"
1.Заявка на участие в Конкурсе в номинации "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия", подписанная руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности (форма прилагается).
2.Документы, прилагаемые к заявке:
2.1.Анкета участника Конкурса в номинации "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия", подписанная руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности (форма прилагается).
2.2.Фотопрезентация участника Конкурса, представленная на электронном носителе (форма прилагается).
2.3.Описание проекта по предоставлению услуг в МФЦ, проведению иных мероприятий, направленных на популяризацию деятельности МФЦ, подписанное руководителем МФЦ или лицом, исполняющим его обязанности (форма прилагается - не приводится) (представляется по усмотрению участника Конкурса).
2.4.Иная информация по усмотрению участника Конкурса (не обязательно для представления в Конкурсную комиссию).
Подготовленный комплект документов должен быть прошит и пронумерован.
Заявка
на участие в ежегодном республиканском конкурсе
"Лучший многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг в Республике
Мордовия" в номинации "Лучший многофункциональный
центр предоставления государственных и муниципальных
услуг в Республике Мордовия"
В Конкурсную комиссию
| 1. | Наименование и адрес многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, участника Конкурса | |
| 2. | Ф.И.О. руководителя, контактные данные | |
| 3. | Сотрудник, ответственный за подготовку заявки на участие в Конкурсе (наименование должности, Ф.И.О., контактный телефон) |
Перечень прилагаемых документов:
(указываются документы, прилагаемые к заявке на участие в Конкурсе)
1.__________________________________
2.__________________________________
3.__________________________________
...
Достоверность представленных сведений подтверждаю.
________________________ ___________ ___________________________ (занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О. руководителя МФЦ)
Анкета
участника ежегодного республиканского конкурса
"Лучший многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг в Республике
Мордовия" в номинации "Лучший многофункциональный
центр предоставления государственных и муниципальных
услуг в Республике Мордовия"
Наименование и адрес многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ): ______________________________ ___________________________________________________________________________ Ф.И.О. руководителя МФЦ: __________________________________________________
Характеристика МФЦ
| N п/п | Наименование критерия | Значение |
| 1 | 2 | 3 |
| 1. | Организационно-правовая форма МФЦ | |
| 2. | Дата открытия МФЦ (ДД.ММ.ГГГГ) | |
| 3. | Тип создания МФЦ ("строительство", "реконструкция", "аренда помещения", "приобретение помещения") | |
| 4. | Количество окон обслуживания (указать общее количество окон обслуживания), из них: | |
| 4.1. | количество действующих окон обслуживания, из них: | |
| 4.1.1. | количество окон, в которых обслуживание ведется работником МФЦ | |
| 4.1.2. | количество окон, в которых обслуживание ведется представителем органа власти | |
| 4.2. | количество окон, в которых не ведется обслуживание (указать причину простаивания окон) | |
| 5. | Наличие окон (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенных для информирования заявителей (указать количество окон информирования населения, не учитывая окна обслуживания) | |
| 6. | Количество универсальных специалистов, обслуживающих заявителей (чел.) | |
| 6.1. | количество услуг, предоставляемых универсальными специалистами по принципу "одного окна" | |
| 7. | Количество представителей органов власти, обслуживающих заявителей (чел.) | |
| 7.1. | количество услуг, предоставляемых представителями органов власти | |
| 8. | Дата заключения договора с уполномоченным МФЦ (ДД.ММ.ГГГГ) | |
| 9. | Площадь сектора информирования и ожидания (указать количество кв. м на 1 окно обслуживания) | |
| 10. | Количество точек доступа заявителей к федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Республиканскому порталу государственных и муниципальных услуг (функций) (указать количество точек доступа и кратко описать) | |
| 11. | Вид подключения МФЦ к информационно-телекоммуникационной сети Интернет и скорость передачи данных (модем/ISDN связь/цифровая абонентская линия/FTTB/другая кабельная связь/беспроводная связь, Кбит/сек.) | |
| 12. | Среднее время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги (мин.) | |
| 13. | Среднее время обслуживания одного заявителя (мин.) | |
| 14. | Возможность приема платежей в МФЦ (краткое описание способа приема платежей) | |
| 15. | Режим работы МФЦ (указать дни и часы работы) | |
| 16. | Количество сотрудников МФЦ, имеющих навыки работы в АИС МФЦ (чел.) | |
| 16.1. | количество сотрудников МФЦ работающих в АИС МФЦ (чел.) | |
| 17. | Число граждан, проживающих на территории муниципального образования, зарегистрированных МФЦ в единой системе идентификации и аутентификации за последние 6 месяцев | |
| 18. | Наличие возможности предварительной записи в МФЦ (да/нет) | |
| 19. | Способ осуществления предварительной записи (по телефону, через официальный сайт МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, иное - указать) | |
| 20. | Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставляемых услуг за последние 6 месяцев, %% | |
| 21. | Актуальность информации, размещенной на сайте, информационных стендах, раздаточных материалах (да/нет) | |
| 22. | Наличие информационных (рекламных) блоков о деятельности МФЦ на радио, телевидении, печатных изданиях (да/нет) | |
| 23. | Публикации в СМИ (указать общее количество, а также дату, номер издания и наименования публикации) | |
| 24. | Количество оказываемых в МФЦ федеральных услуг (фактическое количество) | |
| 25. | Количество оказываемых в МФЦ региональных услуг (фактическое количество) | |
| 26. | Количество оказываемых в МФЦ муниципальных услуг (фактическое количество) | |
| 27. | Наличие оказываемых в МФЦ дополнительных услуг (да (шт.)/нет) | |
| 28. | Количество муниципальных услуг, оказываемых администрациями муниципальных образований, в соответствии с утвержденными перечнями (шт.) | |
| 29. | Наличие жалоб заявителей, предписаний надзорных органов (да (шт.)/нет) | |
| 30. | Степень внедрение системы мониторинга качества предоставления государственных услуг (ИАС МКГУ) в МФЦ: | |
| 30.1 | Количество направленных в ИАС МКГУ телефонных номеров | |
| 30.2 | Количество оцененных услуг по СМС | |
| 30.3 | Количество оценок, направленных через терминал, инфомат и иные устройства | |
| 30.4 | Всего оценок |
| 31. | Перечень предоставляемых государственных и муниципальных услуг | ||||
| Наименование органа власти, ответственного за предоставление государственной (муниципальной) услуги | Наименование предоставляемой государственной (муниципальной) услуги | Оператор предоставления государственной (муниципальной) услуги ("универсальный специалист МФЦ"/"представитель органа власти") | Количество обработанных заявлений на получение государственной (муниципальной) услуги за последние 6 месяцев | Количество предоставленных консультаций о получении государственной (муниципальной) услуги за последние 6 месяцев | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 31.1. | Государственные услуги федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов | ||||
| 31.1.1. | |||||
| 31.1.2. | |||||
| ... | |||||
| 31.1.n. | ИТОГО | ||||
| 31.2. | Государственные услуги исполнительных органов государственной власти Республики Мордовия | ||||
| 31.2.1. | |||||
| 31.2.2. | |||||
| ... | |||||
| 31.2.n. | ИТОГО | ||||
| 31.3. | Муниципальные услуги органов местного самоуправления | ||||
| 31.3.1. | |||||
| 31.3.2. | |||||
| ... | |||||
| 31.3.n. | ИТОГО | ||||
| 31.4. | Прочие услуги | ||||
| 31.4.1. | |||||
| 31.4.2. | |||||
| ... | |||||
| 31.4.n. | ИТОГО | ||||
________________________ ___________ ___________________________ (занимаемая должность) (подпись) (Ф.И.О. руководителя МФЦ)
Фотопрезентация
участника ежегодного республиканского
конкурса "Лучший многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг
в Республике Мордовия" в номинации "Лучший
многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных
услуг в Республике Мордовия"
Фотопрезентация - презентация, созданная в том числе в программе Microsoft Office PowerPoint в форматах ppt, pptx, состоящая из 7 слайдов, на которых представлены фотографии (количество фотографий на слайде неограниченно, панорамная съемка нежелательна) МФЦ - участника Конкурса.
Структура фотопрезентации:
1 слайд: Наименование МФЦ, номинация, в которой участвует МФЦ, адрес МФЦ.
2 слайд: Входная группа МФЦ, в т.ч. информация о графике работы, зона парковки.
3 слайд: Зона информирования.
4 слайд: Зоны ожидания и приема заявителей.
5 слайд: Терминальные устройства приема платежей, копировальные аппараты и т.п.
6 слайд: Информация о заявленном проекте по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ (при наличии).
7 слайд: Дополнительная информация (на усмотрение участника Конкурса).
Фотопрезентация направляется на электронном носителе в составе заявки на участие в Конкурсе.";
7) приложение 3 признать утратившим силу.
2.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования
Председатель Правительства
Республики Мордовия
В.СУШКОВ