Постановление от 06.07.2012 г № 352
Об утверждении Административного регламента администрации Старошайговского муниципального района Республики Мордовия по предоставлению муниципальной услуги по оформлению документации на согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения
В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 года N 188-ФЗ; Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.01.2006 N 25 "Об утверждении правил пользования жилыми помещениями"; Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 N 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения"; Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда":
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент администрации Старошайговского муниципального района Республики Мордовия по оформлению документации на согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
2.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Пушкарева В.Г. - заместителя главы администрации Старошайговского муниципального района по строительству, жилищно-коммунальному хозяйству, энергетике и промышленности.
Глава администрации
Старошайговского муниципального района
Г.А.МУХИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ СТАРОШАЙГОВСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ
ДОКУМЕНТАЦИИ НА СОГЛАСОВАНИЕ ПЕРЕУСТРОЙСТВА
И (ИЛИ) ПЕРЕПЛАНИРОВКИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
Раздел 1.Общие положения
1.1 Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент администрации Старошайговского муниципального района Республики Мордовия по предоставлению муниципальной услуги по оформлению документации на согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги "Перевод жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги в администрации Старошайговского муниципального района Республики Мордовия (далее - Администрация).
1.2 Категории заявителей
Заявителями являются собственники и (или) наниматели жилого помещения по договору социального найма, уполномоченные наймодателем на предоставление документов для получения согласования на переустройство и (или) перепланировку.
Собственником жилого помещения может быть физическое лицо (гражданин), юридическое лицо (организация), индивидуальный предприниматель без образования юридического лица, публичное образование (Российская Федерация, субъект Российской Федерации, муниципальное образование).
Заявителем признается гражданин, обратившийся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, от своего имени и (или) от имени членов своей семьи, а равно гражданин, действующий от имени иного гражданина или юридического лица, и осуществляющий в этом случае представительство членов своей семьи, других граждан, юридического лица в порядке, установленном гражданским законодательством.
Раздел 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1 Основные положения стандарта предоставления муниципальной услуги
2.1.1 Наименование муниципальной услуги - "Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения".
2.1.2 Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- выдача заявителю акта приемочной комиссии;
- выдача или направление заявителю решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
2.1.3 Срок предоставления муниципальной услуги.
Решение о согласовании или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (в том числе о внесении изменений в решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения - в случае если согласовывается корректировка проекта) должно быть принято Уполномоченным органом по результатам рассмотрения представленных заявителем документов в срок не позднее чем через 45 дней со дня представления таких документов в Уполномоченное управление.
Акт приемочной комиссии утверждается руководителем Уполномоченного органа (при условии соответствия выполненного переустройства и (или) перепланировки жилого помещения установленным требованиям) документов в срок не позднее чем через 45 дней со дня представления заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.4 настоящего административного регламента в Уполномоченный орган.
2.2 Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1 Муниципальная услуга предоставляется администрацией Старошайговского муниципального района (далее - Администрация) с участием Муниципального бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Старошайговского муниципального района Республики Мордовия" (далее - МБУ "МФЦ")
Функции по предоставлению Муниципальной услуги в Администрации осуществляет Отдел строительства, архитектуры и ЖКХ администрации Старошайговского муниципального района.
МБУ "МФЦ" осуществляет функции информирования и консультирования граждан о порядке предоставления Муниципальной услуги, приема от заявителей документов, необходимых для получения услуги, первичной их обработки, контроля за сроками прохождения документов, а также выдачи заявителям документа Администрации по итогам предоставления Муниципальной услуги.
2.2.2 Правовые основания предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ;
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.01.2006 N 25 "Об утверждении правил пользования жилыми помещениями";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 N 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения";
- Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда";
- Постановлением администрации Старошайговского муниципального района Республики Мордовия от 23 января 2012 года N 25 "О создании Муниципального бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Старошайговского муниципального района Республики Мордовия";
- Уставом Старошайговского муниципального района.
2.3 Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги
2.3.1 Информация о местах нахождения и графике работы муниципального органа власти, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется
- Администрацией Старошайговского муниципального района Республики Мордовия по адресу: 431540, Республика Мордовия, Старошайговский район, с. Старое Шайгово, ул. Ленина, д. 11.
График работы:
Понедельник - пятница: 08.00 - 17.00;
Обеденный перерыв: 13.00 - 14.00;
Выходные дни: суббота, воскресенье.
Накануне праздничного дня продолжительность рабочего дня сокращается на один час.
- МБУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Старошайговского муниципального района Республики Мордовия по адресу: 431540, с. Старое Шайгово, ул. Рабочая, 11.
График работы:
Понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 ч.,
Перерыв на обед с 13.00 до 14.00 ч.;
Выходные дни - суббота, воскресенье
2.4 Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.4.1 Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
1) заявление на имя главы Администрации Старошайговского муниципального района о переустройстве и (или) перепланировке установленной формы;
2) выписка из ЕГРП, содержащая общедоступные сведения о зарегистрированных правах на объект недвижимости;
3) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
4) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
5) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма);
6) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.
Вышеуказанные документы направляются заявителем самостоятельно, если указанные документы отсутствуют в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций.
Исполнительный орган муниципальной власти вправе не требовать от заявителя предоставления документов, получаемых путем межведомственного взаимодействия, к ним относятся:
- выписка из ЕГРП, содержащая общедоступные сведения о зарегистрированных правах на объект недвижимости;
- заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.
Перечисленные выше документы могут быть представлены заявителем самостоятельно.
Документы для получения муниципальной услуги представляются в оригинале, либо в виде оригинала и копии, которую специалист уполномоченного органа сличает с оригиналом, ставит на ней удостоверяющую надпись: "Верно, расшифровка должности, подпись, расшифровка подписи и дата".
Заявление о предоставлении муниципальной услуги заполняется разборчиво от руки, на русском языке, не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.
За представление недостоверных или искаженных сведений получатель муниципальной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.5 Основания для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.5.1 Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- Если в письменном заявлении не указаны фамилия (или полное наименование для юридического лица) заявителя, направившего запрос (заявление), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
- Заявителем не представлены документы, необходимые для оказания муниципальной услуги.
- Если текст письменного заявления не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему заявление, если его фамилия (наименование организации) почтовый адрес поддаются прочтению.
- Наличие в представленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
2.5.2 Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основание для принятия решения об отказе:
- непредставление документов, указанных в пункте 2.4.1 настоящего Административного регламента;
- представление заявителем неполных и (или) недостоверных сведений.
Документы и материалы возвращаются заявителю с письменным указанием причин отказа в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
2.6 Размер платы за предоставление муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.7 Стандарт комфортности
2.7.1 Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.
Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информирует обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При электронной форме обращения - в режиме реального времени.
2.7.2 Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Время регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, приема заявления и необходимых документов для оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на муниципальную услугу не должно превышать 20 минут.
2.7.3 Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга
Вход в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должен быть оборудован вывеской, содержащей следующую информацию;
а) наименование;
б) место нахождения;
в) режим работы.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Каждое рабочее место сотрудников должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам. Место для приема заявителей оборудуется столом, стулом, канцелярскими принадлежностями, облегчающими предоставление муниципальной услуги.
Места ожидания в очереди на предоставление муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями.
Места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Информационные стенды располагаются в местах общественного доступа в помещение, где предоставляется муниципальная услуга.
На информационном стенде размещается следующая информация:
а) текст административного регламента с приложениями;
б) образцы документов;
в) порядок обжалования действий (или бездействия) сотрудников, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.
2.7.4 Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдения сроков предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие жалоб на действия (бездействие), решения, принятые Администраций, участвующими в предоставлении муниципальной услуги;
- соблюдение требований комфортности к местам предоставления муниципальной услуги.
Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
- возможность получения информации о порядке оказания муниципальной услуги путем индивидуального и публичного информирования;
- удобный график работы органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- удобное территориальное расположение органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
Консультации и информирование по порядку или о ходе исполнения Функции можно получить в администрации Старошайговского муниципального района по адресу:
431540, Республика Мордовия, Старошайговский район, с. Старое Шайгово, ул. Ленина, д. 11 в установленные часы работы в рабочие дни: с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.00, выходные дни: суббота, воскресенье, и (или) по телефону: 8 (83432) 2-14-22, по электронной почте: shagadm@moris.ru.
2.8 Иные требования к предоставлению муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг.
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом на сайте: gosuslugi.e-mordovia.ru
Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:
1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о муниципальной услуге;
2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;
3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
5) получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги;
6) иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
Раздел 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур
3.1 Последовательность административных действий (процедур):
прием и регистрация документов;
рассмотрение заявления, подготовка проекта акта приемочной комиссии;
выдача заявителю акта приемочной комиссии;
выдача или направление заявителю решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения
Блок-схема последовательности административных действий по предоставлению муниципальной услуги представлена в приложении.
Исполнители административных процедур:
- начальник отдела архитектуры, строительства и ЖКХ администрации Старошайговского муниципального района Республики Мордовия.
3.2 Прием документов для предоставления муниципальной услуги.
3.2.1 Основанием для начала процедуры согласования переустройства и (или) перепланировки жилого помещения является обращение заявителя с заявлением и приложенным к нему полным пакетом документом
3.2.2 Начальник отдела архитектуры, строительства и ЖКХ администрации Старошайговского муниципального района проверяет надлежащее оформление заявления и соответствие приложенных к нему документов документам, указанным в заявке.
3.2.3 Заявление и документы представляются в двух экземплярах, один из которых должен быть подлинником.
3.2.4 В случае ненадлежащего оформления заявления, несоответствия приложенных к заявлению документов документам, указанным в заявлении, работник возвращает документы заявителю и разъясняет ему причины возврата.
3.2.5 В случае надлежащего оформления заявления и соответствия приложенных к ней документов, указанным в заявке, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции специалист в установленном порядке регистрирует заявление, ставит отметку о принятии документов к рассмотрению на копии (втором экземпляре) заявления, которая возвращается заявителю.
3.2.6 Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
3.3 Запрос документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе предоставить самостоятельно.
Основанием для начала административной процедуры является отсутствие документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.
Специалист отдела осуществляет подготовку и направление запросов в государственные органы, органы местного самоуправления и иные организации, в распоряжении которых находятся документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры является получение запрашиваемых документов либо отказ в их предоставлении.
Максимальный срок исполнения административной процедуры - 6 дней.
3.4 Рассмотрение заявления об оказании муниципальной услуги.
3.4.1 Специалист проводит экспертизу представленных заявителями документов на их соответствие требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Мордовия, а также производится проверка сведений, содержащихся в документах в течение 23-х дней.
3.4.2 В случае выявления противоречий, неточностей в представленных на рассмотрение документах либо представление неполного комплекта документов, специалист в течение 15 дней со дня поступления, готовит письмо о необходимости устранения указанных замечаний в течение 15 дней со дня уведомления. При этом срок рассмотрения поступившего заявления приостанавливается. В случае если замечания не устранены в указанный срок, специалист администрации в течение 10 дней готовит письмо - мотивированный отказ, которое подписывается Главой Администрации Старошайговского муниципального района. Письма готовятся на бланке Администрации Старошайговского муниципального района по одному экземпляру для каждого заявителя и для последующей регистрации и отправки по почте.
3.4.3 Получив заявление, специалист рассматривает представленные заявителем документы в течение 2-х дней.
- в течение 5 дней специалист готовит проект решения о согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого и нежилого помещения и направляет на согласование с должностными лицами администрации Старошайговского муниципального района;
- в течение 3 дней юрист визирует проект решения о согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого и нежилого помещения;
- в течение 2 дней заместители Главы Администрации визируют проект решения о согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого и нежилого помещения;
- в течение 1 дня проект решения о согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого и нежилого помещения направляется Главе Администрации на подпись;
- в течение 1 дня решения о согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого и нежилого помещения находится на рассмотрении Главы Администрации;
- в течение 2 дней общий отдел администрации регистрирует подписанное Главой Администрации решение о согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого и нежилого помещения.
3.5 Выдача заявителю решения администрации о согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого и нежилого помещения либо обоснованного отказа
3.5.1 Специалист в течение 3-х рабочих дней выдает заявителю три экземпляра решения.
3.5.2 Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги регистрируется в приемной Администрации и отправляется по почте по одному экземпляру для каждого заявителя.
Раздел 4.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1 Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента
Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Главой администрации Старошайговского муниципального района путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и должностными лицами положений соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Мордовия.
Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заместителем Главы администрации Старошайговского муниципального района по строительству, жилищно-коммунального хозяйству, энергетике и промышленности.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения:
- Плановых проверок. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы администрации.
- Внеплановых проверок. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений заинтересованных лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Мордовия руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2 Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги
Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
Раздел 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1 Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
5.1.1 Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) в ходе предоставления муниципальной услуги
Во внесудебном порядке граждане имеют право направить обращение о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных действиях (бездействии) и решениях администрации Старошайговского муниципального района при предоставлении муниципальной услуги, нарушении положений настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики ими на имя Главы администрации. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц Администрации (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной форме:
- по адресу: 431540, Республика Мордовия, Старошайговский район, с. Старое Шайгово, ул. Ленина, д. 11;
- по телефону/факсу: 8 (83432) 2-14-22;
- по электронной почте: shagadm@moris.ru.
Жалоба может быть подана в форме устного личного обращения к должностному лицу на личном приеме заявителей. Прием заявителей в Администрации осуществляет Главой администрации согласно графику приема.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ.
В ходе личного приема заявителя может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В письменной жалобе заявителем в обязательном порядке указывается либо наименование Администрации, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагается суть жалобы, ставится личная подпись и дата.
Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к муниципальному служащему, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.1.2 Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) администрации, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.
5.2 Порядок досудебного (внесудебного) обжалования
5.2.1 Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные либо устные (при личном приеме) обращения заявителей.
5.2.2 Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для составления и обоснования жалобы
Заявитель вправе по письменному заявлению, в том числе в электронном виде, запросить и получить в Администрации информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.2.3 Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы, либо приостановления ее рассмотрения
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в направлении ответа по существу на обращение (жалобу):
- в обращении (жалобе) отсутствуют данные о заявителе, направившем обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- наличие в обращении (жалобе) нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст обращения (жалобы) не поддается прочтению;
- в случае если в обращении (жалобе) содержатся претензии, на которые ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства.
5.2.4 Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы ответственным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения направляется заявителю.
5.3 Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре, либо инстанции обжалования.
Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является удовлетворение жалобы заявителя или отказ в удовлетворении жалобы в соответствии с пунктом 5.2.3 настоящего регламента.
Заявитель вправе оспорить решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) при предоставлении муниципальной услуги, путем подачи соответствующего заявления в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
Приложения
2012-07-06 Приложение к Постановлению от 06 июля 2012 года № 352
2012-07-06 Приложение к Постановлению от 06 июля 2012 года № 352 Блок-схема